إدارة الحقائب الالكترونية

  احصائيات الحقائب التدريبية

من احدث مقاطع الفيديو

 

إدارة الأزمات
عدد مرات المشاهدة : ( 71576 )

إدارة الأنشطة الطلابية
عدد مرات المشاهدة : ( 159334 )

مهارات تطبيق إستراتيجيات التعلم النشط وتعزيز ممارساته
عدد مرات المشاهدة : ( 70825 )

بناء وإدارة فرق العمل
عدد مرات المشاهدة : ( 9240 )

مهارات إدارة التغيير
عدد مرات المشاهدة : ( 48886 )

مهارات الإتصال الفعال
عدد مرات المشاهدة : ( 55623 )

دورة تدريب المدربين TOT
عدد مرات المشاهدة : ( 17396 )

تقدير الذات
عدد مرات المشاهدة : ( 7520 )

إدارة الأنشطة الطلابية
عدد مرات المشاهدة : ( 67813 )

دورة مهارات الإشراف الفعال
عدد مرات المشاهدة : ( 22521 )
123456789
[ للمزيد من المقاطع المضافة ... ]

الدورات التدريبية القادمة

البرنامج
المدينة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 27/08/37 12:00:00 ص
البرنامج دورة إدارة المشاريع الإحترافية PMP
المدينة الرياض
المدرب
تاريخ البدء 25/03/38 12:00:00 ص
البرنامج دورة تطبيقات نموذج التحسين المستمر للأداء FOCUS P-D-C-A model
المدينة الإحساء
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 19/07/38 12:00:00 ص
البرنامج إدارة المشاريع التربوية PME
المدينة الدوحة
المدرب
تاريخ البدء 15/05/38 12:00:00 ص
البرنامج
المدينة الجزائر
المدرب
منور محمد عبدالوهاب
تاريخ البدء 04/06/39 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 19/01/40 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة جدة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 22/04/40 12:00:00 ص
البرنامج دورة تحليل انماط الشخصية باسلوب MBTI
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 24/11/40 12:00:00 ص
البرنامج مهارات تصميم و إعداد و تقييم الحقائب التدريبية
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 03/01/41 12:00:00 ص
البرنامج دورة تحليل انماط الشخصية باسلوب MBTI
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 16/01/41 12:00:00 ص
البرنامج دورة مهارات بناء مؤشرات الأداء KPI's
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 23/01/41 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 29/01/41 12:00:00 ص
البرنامج دورة إدارة المشاريع الإحترافية PMP
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 13/02/41 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة جدة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 20/02/41 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة جدة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 20/02/41 12:00:00 ص

أحدث التقارير المصورة

صوري في تدريبي المدربين
المدينة: الرياض
التاريخ: 14/01/38 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات دورة تدريب المدربين التي قدمها الدكتور محمد العامري لقيادات التدريب في قوات الأمن الداخلي ( لخويا ) بدولة قطر
المدينة: الدوحة
التاريخ: 12/10/37 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات أمسية إدارة التغيير والتنمية المستدامة في رمضان والتي قدمها الدكتور محمد العامري و الدكتور أيوب الأيوب في الدوحة
المدينة: الدوحة
التاريخ: 18/09/37 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات الأمسية الرمضانية خطط لحياتك التي قدمها الدكتور محمد العامري و الدكتور أيوب الأيوب في الدوحة
المدينة: الدوحة
التاريخ: 02/09/37 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات اليوم التدريبي العاشر من دورة تدريب المدربين التي قدمها الدكتور محمد العامري للمرة الثالثة في الدوحة بالتعاون مع الإدارة العامة للدفاع المدني في قطر
المدينة: الدوحة
التاريخ: 08/08/37 12:00:00 ص

القائمة البريدية

من أجل التعرف على جديد برامجنا التدريبية وخدماتنا الالكترونية أضف بريدك الى قائمتنا البريدية
 
 

SMS خدمة اشعار

يطيب لنا ان نزودك بأحدث الفعاليات والبرامج والإضاءات التحفيزية وجديدنا على موبايلك مباشرة وبشكل دوري
الاسم  
الدولة   المدينة فضلاً ادخل رقم الهاتف المحمول بدون الصفر ودون المفتاح الدولي
الجوال    
بطاقة مواصفات الحقيبة التدريبية لبرنامج : دورة فن إجراء المقابلات الشخصية
يطيب لمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية أن تقدم لكم بطاقة الوصف لهذه الحقيبة التدريبية والتي نسعى من خلالها إلى تقديم خدمة تدريبية متوافقة مع الاحتياج التدريبي للجهات والفئات المستفيدة من هذا البرنامج التدريبي وفق معايير جودة تميزنا واستراتيجيات تدريبية ذات معايير عالمية .
ونأمل منكم الإطلاع على كامل المواصفات ودراسة مدى تلبيتها لاحتياجاتكم التدريبية والتنسيق معنا في حال رغبتكم في تقديم هذا البرنامج التدريبي لديكم أو المشاركة فيه .
إسم البرنامج :
دورة فن إجراء المقابلات الشخصية
رقم البرنامج :
610
اسم البرنامج باللغة الانجليزية :
دورة فن إجراء المقابلات الشخصية
القسم العام للبرنامج :
التنمية الإدارية
الفئة الفرعية :
إدارة الموارد البشرية
مقدمة عن البرنامج

مقابلة العمل Interview هي وسيلة أساسية من وسائل اختيار الموظفين .
 فالمقابلة الشخصية تستخدم لفهم إمكانات الشخص المتقدم للوظيفة ولمعرفة شخصيته وقدراته بما يُمَكِّن المؤسسة التي تبحث عن موظف من اختيار الشخص المناسب .
وهناك بحمد الله في فضاء التدريب والمكتبات والشبكة الإلكترونية العديد من الكتابات والبرامج التدريبية التي تسعى للمساعدة في إجتاز المقابلات الشخصية .
 إلا إننا في هذه الحقيبة التدريبية لا نستهدف طالب العمل الباحث عنه لتقدم له إستراتيجيات فعالة تساعده في إجتياز المقابلة الشخصية .
بل نوجه تركيزنا في هذه الحقيبة التدريبية التي صممت لتدريب وتأهيل القائمين على اختيار الراغبين في العمل .
إن ما نعنى به هنا ونسعى لتدريبه وإعداه هو الجانب الآخر من محور المقابلة الشخصية Interviewer أي جانب الشخص الذي يختار الموظف المناسب أي المدير أو المسئول عن إجراء المقابلات الشخصية مع المرشحين للوظيفة. وسوف نستخدم مصطلح “مسئول” للتعبير عن ممثل الشركة أو الجهة الباحثة عن موظفين، ونستخدم مصطلح “مرشح” أو “مرشح للوظيفة” للتعبير عن الشخص المتقدم للوظيفية.
ما هي أهمية المقابلة الشخصية ؟
المقابلة الشخصية هي إجراء غاية في الأهمية للمؤسسة التي تطلب موظفين .
فهو إما الوسيلة الأساسية أو إحدى الوسائل الأساسية لاختيار الموظفين .
وبالتالي فإن المقابلة الشخصية قد ينتج عنها اختيار الشخص المناسب أو غير المناسب والفارق بين الحالتين كبير .
اختيار الشخص المناسب يعني أن هذا الشخص سيكون إضافة لفريق العمل، وسيقوم بما هو مطلوب منه، وسيستمر مع المؤسسة لفترة طويلة. أما اختيار الشخص غير المناسب فإنه ينتج عنه مشاكل كثيرة مثل: زيادة تكلفة ووقت التدريب، زيادة عدد الإصابات، انخفاض في جودة العمل، مشاكل بين أفراد فريق العمل، تأثير على رضا العملاء، استقالة الموظف بعد فترة قصيرة، الاضطرار لإنهاء عقد الموظف والدخول في الإجراءات القانونية اللازمة.
الموظف غير المناسب هو مشكلة عظيمة الخطر .
فلو اخترنا الموظف غير المناسب لطبيعة العمل فسنضطر أن نُدرِّبَه ونصبر على أخطائه .
ولو اخترنا شخصا كسولا فإنه سيصيب باقي العاملين بالإحباط أو التوتر لأنه لا يقوم بمثل ما يقومون به. ولو اخترنا شخصا مهملا فسيتسبب في كثير من الأخطاء وربما حوادث العمل. ولو اخترنا شخصا سيء الخلق فسيثير مشاكل متنوعة. وفي النهاية فإن هذا الموظف قد يبحث عن مكان آخر يناسبه وبالتالي نبدأ نحن رحلة البحث عن موظف آخر وهو أمر يحتاج لمال وجهد ووقت. وقد نجد أنفسنا مضطرين لفصل الموظف ومواجهة الخسائر المالية طبقا لبنود عقده بالإضافة إلى رحلة البحث عن موظف جديد. وقد نجد صعوبة في إنهاء تعاقده فنتحمله على ما هو عليه ويصبح عبئا على المؤسسة.
لذلك فإن المؤسسات التي ترغب في النجاح على المدى البعيد تُعطي اهتماما كبيرا لعملية اختيار الموظفين وقد تجد أن مديرا مرموقا يشارك بنفسه في اختيار موظف صغير. وتزداد أهمية المقابلة كلما ارتفع المستوى الوظيفي للوظيفة الخالية حتى أنه قد يتم عقد أكثر من مقابلة أحيانا.
أبعاد أخرى للمقابلة الشخصية :
إن تأثير المقابلة الشخصية لا يتوقف عند اختيار مرشح مناسب أو غير مناسب بل إن له تأثيرات أخرى غير مرئية .
إن التعامل اللائق أو غير اللائق مع المرشحين يترك لديهم انطباعات تستمر لفترة طويلة. 
فعندما يجد المرشح معاملة حسنة من مسئول التوظيف ومن موظف الاستقبال ومن مسئولي المقابلة فإن هذا يترك لديه انطباع حسن عن هذه المؤسسة حتى لو لم يتم اختياره. وعندما يتم التعامل بتعالٍ مع المرشح، أو يضطر للانتظار لمدة ساعات لإجراء المقابلة، أو يُبلغ بموعد المقابلة قبل موعدها بيوم واحد، أو يتعرض لأسئلة لا علاقة لها بالعمل أثناء المقابلة، أو نحو ذلك، فإنه يخرج بانطباع سيء يبقى في داخله لمدة طويلة حتى لو تم اختياره.
وعلى العكس فالمرشح الذي يخرج من المقابلة وهو يشعر أن هذه مؤسسة محترمة سينقل شعوره ورأيه لكثير من معارفه وهؤلاء قد يتقدمون يوما للعمل لدينا أو قد يصبحون عملاء لنا. وهذا الموظف نفسه لن يتردد في العمل لدينا لو طلبنا منه ذلك .
هذا من ناحية العمل وأما من الناحية الأخلاقية فإن إجراء المقابلة الشخصية بصورة غير سليمة بأي شكل من الأشكال هو منافٍ للأخلاق بل وله تأثيرٌ على المجتمع.
فالشخص الباحث عن وظيفة قد يكون بلا عمل أو يعمل في عمل لا يكفيه هو وأسرته وبالتالي فهو يأتي للمقابلة يحدوه الأمل في تجاوز محنته. فهل نستغل محنته أم نزيدها؟ إننا لن نقبل كل المرشحين وسنرفض أكثرهم بطبيعة الحال ولكن لا ينبغي أن نرفضهم ونُشعِرهم بالمهانة أو الظلم. هذا عمل غير أخلاقي. فبغض النظر عن كل ما ذكرته عن تأثير ذلك على العمل فهذا في حد ذاته عمل غير أخلاقي. إن لم تستطع مساعدته فلا أقل من أن يمر بمقابلة جادة ويعامل معاملة محترمة.
وعندما يشعر المرشح بعدم العدالة وبأن المقابلة لم تكن حقيقية فإنه يشعر بإحباط شديد فهو قد ضيَّع وقته أو بمعنى أدق خُدِع. وعندما يتكرر هذا الأمر معه فإن إحباطه يزداد ويبدأ يشعر أن مجهوده يذهب سدى. وعندما يتكرر الأمر مع آخرين فإنه يشعرون بنفس الشعور وينتقل الإحساس لمن هم أصغر منهم فيشعرون أن الدراسة والاجتهاد لا قيمة لهما. وعندما يشعر الشاب بذلك فإنه يُفكر في الهجرة ويفقد انتماءه لمجتمعه.
تأهيل المسئولين عن إجراء المقابلة :
على الرغم من أهمية المقابلات الشخصية البالغة وصعوبتها وتأثيرها على مستقبل المؤسسة فإن الكثير أو أغلب المديرين يقوم بالمقابلات الشخصية بدون أي تدريب أو تأهيل. فقلَّما تسمع عن دورة تدريبية عن إدارة المقابلات الشخصية. ولو بحثت في شبكة الإنترنت لوجدت الكثير من الواقع يشرح لك كيف تجتاز المقابلة الشخصية كمرشح ولوجدت قليل من المواقع يشرح دور المسئول الذي يقوم بإدارة هذه المقابلة ويختار المرشح المناسب.
ففي أرض الواقع تجد أكثر المقابلات تتم بشكل عشوائي غير مخطط، فهذا يأتي للمقابلة الشخصية دون أن يدرس أوراق المتقدم، وهذا يُجري حوارا غير واضح الأهداف. وتجد أن معايير الاختيار غير واضحة وإنما ينتهي الأمر بهذا مناسب وهذا غير مناسب. وقد تؤدي إجراءات المقابلة الشخصية إلى ترك انطباع سيء جدا لدى المرشحين وهو ما قد يؤثر على سمعة المؤسسة كما ذكرنا.
وإداكاً منا في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية بأهمية العناية بكل تفاصيل المقابلات الشخصية لتكون بوابة تعزيز وتدعيم لتوظيف ذو الكفاءة والفعالية.
والمنظمات تدرك اليوم أنه في عالم تزيد فيه المنافسة فإنه عليها أن تجتذب أفضل المرشحين لكي تكون فريقا قوياً.
ويدرك الجميع أهمية التدريب في سد فجوة الأداء بما يلبي الاحتياجات التدريبية في المجالات المتعددة ويحقق الاهداف و يعمل على تحقيق التطور والنماء للإفراد والمؤسسات.
إن التدريب علم و فن فهو علم يدرس و مهارة تكتسب . و مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية تسعى لتقديم المفيد و الممتع في مجال التدريب .
ولهذا يطيب لمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية أن تقدم لكم بطاقة الوصف لهذه الحقيبة التدريبية والتي نسعى من خلالها إلى تقديم خدمة تدريبية متوافقة مع الاحتياج التدريبي للجهات والفئات المستفيدة من هذا البرنامج التدريبي وفق معايير جودة تميزنا واستراتيجيات تدريبية ذات معايير عالمية .
إن هذا البرنامج التدريبي يستهدف العاملين في كافة المستويات الإدارية و الفنية من المشاركين في لجان إختيار العاملين و إجراء المقابلات .
وفي هذا البرنامج التدريبي المميز الذي نسعى من خلاله لتنمية معارفهم ومهاراتهم في مجال فن إجراء المقابلة الشخصية مع طالبي العمل ضمن بيئة الأعمال الإدارية من خلال التركيز على تدريب وتأهيل المشاركين من المهنيين غير العاملين بإدارات الموارد البشرية للقيام بمهمة تصميم وتخيطيط وتنفيذ وتقييم عمليات استقطاب الموظفين الجدد وإجراء المقابلات الشخصية مع طالبي العمل وتزويدهم بالإستراتيجيات الحديثة في الاختيار والفرز وفق منهجية عملية تساهم في زيادة قدرتهم على إختيار لاختيار افضل المتقدمين من ذوي و الكفاءة والفاعلية والمتناسق مع متطلبات الوظيفة لضمهم لفريق العمل .
إن هذا البرنامج التدريبي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات و الأسس الفنية والسيكولوجية الحديثة لإنتقاء العاملين و كذلك تنمية مهارات المشاركين في إجراء المقابلات الشخصية و التجهيز لها و تقييم نتائجها و زيادة قدراتهم على الإختيار الموضوعي للمتقدمين .
ومما يميز هذه الحقيبة التدريبية أنها قد قام بتصميمها نخبة من أخصائي وخبراء الإدارة والتدريب بمهارات النجاح للتنمية البشرية وهي تركز على الجانب التطبيقي حيث نركز في هذا البرنامج التدريبي على التدريب وفق إستراتيجية التعليم المعتمد على المشروعات العملية Project-Based Learning كإستراتيجية تدريب فعالة ، كما سيركز على أسلوب المشاغل التدريبية في التدريب حيث يتم تقسيم المشاركين إلى مجموعات عمل ضمن مشغل تدريبي عملي ( تطبيقي ) ويتم التركيز على إكساب المشاركين مهارات البرنامج التدريبية وقياس الأثر التدريبي من خلال التركيز على ممارسة الأدوات الإدارية ذات العلاقة بمجالات التميز في مجال البرنامج التدريبي ضمن العمليات الإدارية له.
إن هذا البرنامج التدريبي خطط له لأن يكون حقيبة تدريبية تسعى لتزويد المشاركين بأدوات إدارية فعالة تساهم في نجاح القيادات الإدارية في إجراء المقابلة الشخصية مع طالبي العمل ، وهذا البرنامج التدريبي هو حصيلة سنوات من العمل في مجال التدريب حاولنا فيه أن نتعقب مسار علمية إجراء المقابلة الشخصية مع طالبي العمل ومفاهيمها وإستراتيجياتها وطرق إكساب متدربينا هذه المهارات بفعالية وكفاءة .
إن تركيزنا في هذا البرنامج التدريبي ليس على كم المعلومات والمعارف بل على إكساب الخبرات والمهارات من خلال ورش العمل والتطبيق الفعلي لكل النظريات الحديثة .
إن هذا البرنامج صمم ليجمع بين الممتع والمفيد ، فتجد الإفادة في المعلومة والمتعة في التطبيق ،ونأمل منكم الإطلاع على كامل المواصفات ودراسة مدى تلبيتها لاحتياجاتكم التدريبية والتنسيق معنا في حال رغبتكم في تقديم هذا البرنامج التدريبي لديكم أو المشاركة فيه .

 عدد الأيام والساعات التدريبية للبرنامج
عدد الفترات التدريبية لليوم الواحد عدد الساعات التدريبة في الفترة الواحدة عدد الأيام التدريبية مجموع عدد الساعات التدريبية
فترة واحدة 5 5 25
توزيع فترات التدريب لليوم الواحد
يختار المنظمين أحد الفترات أما الصباحية أو المسائية لإقامة البرنامج بما يتناسب مع امكانيات ورغبات المتدريبن واحتياجات العمل وفق التوزيع الزمني التالي :
أ . الفترة الصباحية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 8-9.30 9.30 -10 10- 12 12-12.30 12.30-2
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعتين نصف ساعة ساعة ونصف فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة

ب . الفترة المسائية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 4.30 -6 6-6.30 6.30-8 8-8.30 8.30-10.30
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعة ونصف نصف ساعة ساعتين فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة

ملاحظة : يمكن للجهة المنظمة التعديل في زمن بداية ونهاية الفترة بما يتناسب مع المنظقة الزمنية لتنفيذ البرنامج والثقافة السائدة في المنطقة والمنظمة مع المحافظة على نفس المقدار المحدد للفترات التدريبية والاستراحات.
المستهدفون من البرنامج التدريبي
تعد هذه الحقيبة التدريبية متطلب أساسي لكل شاغلي الوظائف الإدارية أو المشرفين أو الموظفين الجدد من يرغب في ممارسة العمل الإداري القيادي أو الإشراف عليه .
حيث تستهدف هذه الحقيبة التدريبية بشكل مباشر القيادات الإدارية العاملة في كافة المستويات الإدارية العليا والوسطى و الإشرافية والتنفيذية ( رجال ـ نساء ) ، وكذلك تركز على إعداد قيادات الصف الثاني للقيام بالمهام القيادة الموكلة لهم وتهيئتهم لممارسة أعمالهم بكفاءة وفاعلية.
ولهذا فإن هذه الحقيبة التدريبية تعد متطلب أساسي لكل من يعمل حالياً في مركز قيادي في منظمته، كما أنها موجهة بشكل مباشر لكلاً من :
1.شاغلي الوظائف العليا والمدراء التنفيذيين والمدراء الذين يبحثون عن التفوق والتميز .
2.كافة المسؤولين من جميع الإدارات والوحدات المختلفة بالمنشآت والمنظمات الخاصة والحكومية .
3.السادة أعضاء الإدارة العليا والوسطى .
4.مدراء الدوائر / ومدراء المناطق / ومدراء القطاعات.
5. مدراء الإدارات و رؤساء الأقسام ومساعديهم ونوابهم.
6. المشرفين العامين والمشرفين الاخصائيين.
7. كافة القيادات العليا بالمنظمات .
8. مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام و نوابهم و مساعديهم .
9. المشرفين ومشرفي العموم و المرشحين لتولي تلك المناصب الإدارية.
10. الموظفين الاداريين والمشرفين ومن في حكمهم .
11. المسؤولون عن التخطيط والتطوير المستمر وقادة فرق العمل .
12. مدراء المشاريع والبرامج و الوكلاء و مدراء المحافظ الاستثمارية .
13. روساء فرق العمل وأعضاء فرق العمل.
14. منسوبي و أخصائي إدارة العلاقات العامة و الإعلام.
15.المرشحين لتولي هذه الوظائف من قيادات الصف الثاني.
16. الموظفين الجدد في المنظمات.
17. لكل من يرغب في التميز و تعلم أسرار القيادة الإدارية بفاعلية وكفاءة.
 
الفئات المستفيدة من الحقيبة
   الفئة المستهدفة   القسم   مشاهدة
أهداف البرنامج التدريبي

الهدف العام للبرنامج :

تدريب وتأهيل المشاركين من المهنيين غير العاملين بإدارات الموارد البشرية للقيام بمهمة تصميم وتخيطيط وتنفيذ وتقييم عمليات استقطاب الموظفين الجدد وإجراء المقابلات الشخصية مع طالبي العمل وتزويدهم بالإستراتيجيات الحديثة في الاختيار والفرز وفق منهجية عملية تساهم في زيادة قدرتهم على إختيار لاختيار افضل المتقدمين من ذوي و الكفاءة والفاعلية والمتناسق مع متطلبات الوظيفة لضمهم لفريق العمل .

الأهداف التفصيلية للبرنامج :

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :

1. تعريف المشاركين بمفهوم إدارة عمليات التوظيف والإستقطاب وتبيان دورها وأهميتها في نجاح الأعمال الإدارية والقيادية للمنظمة وتحقيقها لرسالتها ورؤيتها وأهدافها .
2. إكساب المشارك مهارات تحليل العمل للوظائف المستهدفة من عملية الاستقطاب وإجراء المقابلات.
3. إكساب المشاركين مهارات تصميم خرائط التدفق ( الانسياب ) للمهام التي سيكلف بها المستهدفين من عملية الاستقطاب وإجراء المقابلات .
4. إكساب المشاركين مهارات تصميم بطاقات متطلبات ومواصفات الترشيح وتصميم بطاقات الأداء الوظيفي للوظائف التي سيكلف بها المستهدفين من عملية الاستقطاب وإجراء المقابلات .
5. إكساب المشارك مهارات الإعداد والتحضير للإجراء المقابلات بكفاءة وفعالية مع طالبي العمل .
6. إكساب المشارك مهارات إعداد وتكليف وتقييم أعمال لجان المقابلات وتزويدهم بالأدوات الفعالة لتعزيز قدرات لجان المقابلات في التخطيط والتصميم وإدارة وتقييم عملية الإستقطاب للموظفين الجدد .
7. تمكين المشارك من القدرة على التعرف على قدرات المتقدمين ومدى صلاحيتهم للوظيفة .
8. التدرب على طرق صياغة الأسئلة المباشرة وغير المباشرة وأساليب طرحها على طالبي العمل .
9. معرفة نقاط القوة والضعف الشخصية والمهنية لطالب الوظيفة .
10. تعريف المشاركين بالأساليب التي يمكن لعضو لجنة المقابلات إجرائها لكشف الإبداعات الخفية التي يجهلها المرشح للمقابلة في نفسه ومن الممكن تطويرها وتوظيفها .
11. تعريف المشاركين بالاختبارات والمقايسس النفسية الحديثة المستخدمة في مجال إختيار وتوظيف العاملين وتمكينهم من تصميم أدوات بحث وقياس مستندة على هذه الاختبارات لإستخدامها في إجراء المقابلات الشخصية .

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي 

الوحدات المعرفية و المهارية للبرنامج :
سيدرس بإذن الله في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم  المشارك بإذن الله:

الوحدة التدريبية الأولى : تحليل العمل

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية

تهدف هذه الوحدة إلى إكساب المشارك مهارات تحليل العمل إلى وظائف ومهام وإجراءات وتصميم الأدلة الإجرائية وبطاقات الوصف الوظيفي وتبان أهميتها في النجاح في فرز المتقدمين للوظائف وفق معايير محددة ومققنة تضمن إختيار المرشح ذو الكفاءة والفاعلية والمتوافق مع معايير الوصف الوظيفي للوظيفية لتتمكن المنظمة من اختيار الموظف المناسب في المكان المناسب .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه هذه الوحدة التدريبية

يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها .

 

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :
1. مفهوم تحليل العمل و طرائقه وأدواته و فوائده .
2. سيتعرف المشاركين مهارات تصميم خرائط الإنسياب  ( التدفق ) Flow Charts لتطبيقها في تحليل وتحسين المهام التي سيكلف بها الموظف المستقطب لهذه الوظيفية .
3. سيتعرف المشاركين على مهارات تحليل متطلبات الوظيفية ( المؤهلات العملية – الجسدية –الأخلاقية – النظامية – القدرات – المهارات – الخبرات العملية – الجدارات ) وأهميتها في تصميم بطاقات الوصف الوظيفي وتعين ما يعد منها متطلب أساسي يجب توفره في المتقدم للوظيفية أو احتياج تدريبي ممكن استكمال بالتدريب والتأهيل بعد التعين .
4. سيتعرف المشاركين على مهارات تصميم بطاقات توصيف المهام والأداء للوظائف المستهدفة في عملية التعين .
5. سيتعرف المشاركين على مهارات تصميم دليل إجرائي لعملية التعين يشمل آليات الترشيح والتعين وحقوق ووجبات الموظف ليكون وثيقة إرشادية أساسية للجنة المقابلات والتعين .

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه هذه الوحدة التدريبية
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية التالية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم التعلم الذاتي :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى التعرف على معارف ومهارات وخبرات وإتجاهات وميول وأنماط تفكير المشاركين تجاه عملية التحليل العمل للأعمال والوظائف والمهام من واقع بيئة اعمالهم الفعلية ، حيث سيقدم المدرب تمرين ضمن ورشة العمل مفهوم تحليل العمل وآلياته ويطلب من المشاركين جميعاً المشاركة فيه من خلال مجموعات التعلم التعاوني ويعتبر هذه التمرين أختبار قبلي للمحتوي المعرفي والمهاري والوجداني حول محتويات الوحدة التدريبية يقيس من خلالها المدرب مستوى المشاركين الفعلي لحضة إجراء التمرين ويحدد نقطة التعلم الصفرية للمشاركين ويحدد فجوة الأداء لديهم بين ما يعرفون ويتقنون ويعتقدون تجاه محتويات الوحدة التدريبية والمأمول الذي لابد من تحققه لديهم ومن ثم يبدأ المدرب علمية عرض المحتويات المعرفية والمهارية والوجدانية للوحدة التدريبية بما يتناسب وقدرات واحتياجات المشاركين ويحقق أهداف الوحدة التدريبية الخاصة والبرنامج التدريبي كافة مع الحفاظ على التحفيز والجميع بين المتعة والفائدة في التعلم ) .
2. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين مهارات تطبيق مهارات تصميم خرائط الإنسياب  ( التدفق ) Flow Charts على أعمال ووظائف ومهام من واقع بيئة اعمالهم الفعلية .
3. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين مهارات تطبيق مهارات تحليل متطلبات الوظيفية ( المؤهلات العملية – الجسدية –الأخلاقية – النظامية – القدرات – المهارات – الخبرات العملية – الجدارات )  لأعمال و الوظائف والمهام من واقع بيئة اعمالهم الفعلية .
4. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين مهارات تصميم بطاقات توصيف المهام والأداء للوظائف المستهدفة في عملية التعين للأعمال و الوظائف والمهام من واقع بيئة اعمالهم الفعلية .
5. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين مهارات تصميم دليل إجرائي لعملية التعين يشمل آليات الترشيح والتعين وحقوق ووجبات الموظف ليكون وثيقة إرشادية أساسية للجنة المقابلات والتعين للوظائف المستهدفة في عملية التعين للأعمال و الوظائف والمهام من واقع بيئة اعمالهم الفعلية .

الوحدة التدريبية الثانية : فن إجراء المقابلات الشخصية

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية

تهدف هذه الوحدة إلى إكساب المشارك مهارات وفنون تصميم المقابلات الشخصية مع المشرحين للعمل في المنظمة  وتبين أهمية وأنواع المقابلات الشخصية وآليات تنفيذها وفق معايير محددة ومققنة تضمن إختيار المرشح ذو الكفاءة والفاعلية والمتوافق مع معايير الوصف الوظيفي للوظيفية لتتمكن المنظمة من اختيار الموظف المناسب في المكان المناسب .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه هذه الوحدة التدريبية

يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها .

 

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

1. سيتعرف المشارك على المقابلات الشخصية ( مفهوم المقابلات الشخصية وأهدافها ، والملامح الأساسية للمقابلة الشخصية ، وأين ومتى وماذا وكيف نجريها ؟ ، ومفهوم المقابلات الشخصية بين الاستقطاب والاختيار والتعيين ، ومفعوم المقابلة الشخصية بالجدارات الوظيفية ، والخطأ السلبي والخطأ الإيجابي في التعيين ، الأسلوب الياباني في المقابلات ) .
2. سيتعرف المشارك على أنواع المقابلات الشخصية ( المقابلات المبدئية والنهائية ، المقابلات التقليدية والمقابلات الموجهة ، المقابلة الشخصية لأختيار الشخص المناسب للوظيفة ، المقابلة الشخصية الفردية ، المقابلة المتتابعة غير المخططة مسبقاً ، المقابلة المتتابعة المخططة مسبقاً ، المقابلة مع لجنة ، المقابلة الجماعية ، مقابلات التقييم الوظيفى ، مقابلات الخروج من الخدمة ) .
3. سيتعرف المشارك على أشكال المقابلات الشخصية ( المقابلة المخططة مسبقاً  ، المقابلة غير المخططة مسبقاً ، المقابلة السلوكية ، المقابلة ذات الصلة بالوظيفة ، المقابلة تحت الضغط ) .
4. سيتعرف المشارك على عوامل نجاح المقابلات الشخصية الفعالة ( مبادئ إجراء المقابلات ، مبدأ الثبات السلوكي ، تطبيق مبدأ باريتو ( 20/80) على المقابلات الشخصية ، والمنزلقات الخطرة في إجراء المقابلات الشخصية ) .
5. سيتعرف المشارك على دورة مراحل تصميم وتخطيط وتنفيذ وتقييم المقابلات الشخصية ( مرحلة التخطيط والتحضير للمقابلة الشخصية ، مرحلة أجراء و إدارة المقابلة الشخصية ، مرحلة ختام المقابلة الشخصية ) .
6. سيتعرف المشارك على مفهوم الإنتقاء و دور المكلف في عملية الإنتقاء وتفاصيل مرحلة التخطيط والتحضير للمقابلة الشخصية ( خطوات التحضير للمقابلة ،. و مراحل الإنتقاء الفعال ( التهيئة المبدئية والإعداد لبرامج الإنتقاء ، ضوابط و أسس و تنظيم عملية الإنتقاء ، الإعلان عن الوظائف الشاغرة ، جمع المعلومات عن المتقدمين لشغل الوظائف ، مراجعة السيرة الذاتية ، تصميم وصياغة وإدارة الأسئلة الموجهة لطالب الوظيفة ، إعداد استمارات الاختبار والتقييم ، تحضير أجندة المقابلة ، تحضير مكان المقابلة ، صفاء الذهن ، متطلبات شغل الوظيفة ، طلب مرشحين ، الفرز المبدئي طبقاً للمستندات ، الفرز التفصيلي ، تكوين قوائم المرشحين للمقابلات و الإختبارات ، المقابلات الشخصية و الإختبارات ، التأكيد من صحة البيانات و إستكمال المعلومات ، . و دليل إجراء مقابلة شخصية ( المستندات و النماذج ، قبل المقابلة ) .
7. ستعرف المشارك على تفاصيل مرحلة أجراء و إدارة المقابلة الشخصية (إفتتاح المقابلة ، أثناء المقابلة ، بعد المقابلة ) . و  النواحي السلوكية في تنفيذ المقابلات ، الأسئلة المقترحة لأجراء المقابلة الشخصية ، التحكم فى الانحياز ، أنواع الانحياز ، أثر "هالو" أو الهالة ، أثر "شخص مثلى" ، أثر "القرون" أو القوة ، والعوامل المؤثرة في فائدة المقابلة ( الانطباع الأول ،المرشح للوظيفة – الترتيب ، الفهم الخاطئ للوظيفة ، السلوك الغير لفظى ) .
8. سيتعرف المشارك على تفاصيل مرحلة ختام المقابلة الشخصية ( تقييم المرشح للوظيفة و اتخاذ القرار ، خطوات تقييم المرشح للوظيفة ، تلخيص المقابلة ، إعطاء درجات للمرشح ، التأكد من مراجع المرشح ، التقييم الشخصى للذى يقوم بأجراء المقابلة، إتخاذ القرار النهائي ، وإتخاذ قرار التعيين و عرض العمل ، الكشف الطبي و التهيئة و إستلام العمل ) .
9. تقييم المعلومات و إتخاذ قرارات القبول أو الرفض ، إبلاغ القرارات ) .

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه هذه الوحدة التدريبية

( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية التالية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم التعلم الذاتي :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى التعرف على معارف ومهارات وخبرات وإتجاهات وميول وأنماط تفكير المشاركين تجاه عملية المقابلات الشخصية من واقع خبراتهم العملية في أعمالهم التي يمارسونها ، حيث سيقدم المدرب تمرين ضمن ورشة عمل المقابلات الشخصية بين الواقع والمأمول ويطلب من المشاركين جميعاً المشاركة فيه من خلال مجموعات التعلم التعاوني ويعتبر هذه التمرين أختبار قبلي للمحتوي المعرفي والمهاري والوجداني حول محتويات الوحدة التدريبية يقيس من خلالها المدرب مستوى المشاركين الفعلي لحضة إجراء التمرين ويحدد نقطة التعلم الصفرية للمشاركين ويحدد فجوة الأداء لديهم بين ما يعرفون ويتقنون ويعتقدون تجاه محتويات الوحدة التدريبية والمأمول الذي لابد من تحققه لديهم ومن ثم يبدأ المدرب علمية عرض المحتويات المعرفية والمهارية والوجدانية للوحدة التدريبية بما يتناسب وقدرات واحتياجات المشاركين ويحقق أهداف الوحدة التدريبية الخاصة والبرنامج التدريبي كافة مع الحفاظ على التحفيز والجميع بين المتعة والفائدة في التعلم ) .
2. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين مهارات اختيار نوع المقابلة الشخصية المناسب لسياق عملية الاختيار التي يخطط لها ، حيث يطلب المدرب من المشاركين خلال ورشة العمل القيام بدراسة أنواع المقابلات الشخصية ( المقابلات المبدئية والنهائية ، المقابلات التقليدية والمقابلات الموجهة ، المقابلة الشخصية لأختيار الشخص المناسب للوظيفة ، المقابلة الشخصية الفردية ، المقابلة المتتابعة غير المخططة مسبقاً ، المقابلة المتتابعة المخططة مسبقاً ، المقابلة مع لجنة ، المقابلة الجماعية ، مقابلات التقييم الوظيفى ، مقابلات الخروج من الخدمة ) وتحديد مفهوم كل نوع وآليات تنفيذة ومتى ينصح باستخدامه  .
3. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تدريب المشاركين على إدارة مراحل تصميم وتخطيط وتنفيذ وتقييم المقابلات الشخصية ( مرحلة التخطيط والتحضير للمقابلة الشخصية ، مرحلة أجراء و إدارة المقابلة الشخصية ، مرحلة ختام المقابلة الشخصية ) ويستخدم فيها أسلوب ثمثيل الأدوار والتعلم التعاوني وهي عبارة عن محكاة فعلية لعملية إجراء المقابلات الشخصية .

استراتيجيات التدريب

طريقة التدريب
إن عملية التدريب تسعى لسد الفجوة بين الواقع والمأمول وإكساب المتدربين المعارف والخبرات وتنمية قدراتهم ليتمكنوا من أداء مهامهم وتحقيق أهدافهم بكفاءه وفاعلية .
ونحن نسعى في مؤسسة مهارات النجاح للتمنية البشرية  لإتباع أحدث نظم واستراتيجيات التدريب ذات الفاعلية في عملية التعلم والتعليم ولهذا فقد عنينا عند تصميم هذه الحقيبة التدريبية باتباع طرق واستراتيجيات  تدريبية حديثة وفق منهجية عليمة متناسقة مع سياق البيئة التدريبية وفيما يلي الطرق والاستراتيجيات التي سنتبعها بإذن الله عند تنفيذ هذا البرنامج التدريبي:

استراتيجيات التقييم المتبعة
معايير يجب توفرها في المتدرب للسماح له بحضور البرنامج التدريبي
شروط يجب توفرها في المتدرب للموافقة على ترشيحه لحضور البرنامج التدريبي :
لضمان جودة العملية التدريبية ورفع معدلات قياس أثر التدريب فإن مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية توصي بشدة بمراعاة أن تتوافق طبيعة الحقيبة التدريبية مع خصائص المشاركين في حضور البرنامج التديبي و لضبط ذلك فإنها تشترط في المشارك المرشح لحضور البرنامج التدريبي الشروط الآتية لترشيحه :
1. أن يتم ترشيح المرشح وفق المعايير والشروط المنصوص عليها في هذه الفقرة من توصيف الحقيبة التدريبية  .
2. أن يكون المرشح لحضور البرنامج التدريبي من ضمن الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبي والمنصوص عليهم في بطقاة توصيف الحقيبة التدريبية، حيث تم تصميم الحقيبة التدريبية لتتوافق مع إحتياجاتهم المحددة وتم تكيف الأمثلة والنماذج أثناء تصميم البرنامج التدريبي ليتناسب محتوياته مع إحتياجتهم الفعلية وطبيعة عملهم .
3. يفضل أن يكون المرشح لحضور البرنامج التدريبي مما سبق لهم ممارسة الأعمال الإدارية والقيادية .
4. يفضل أن يكون المرشح لحضور البرنامج التدريبي قد حضر سابقاً دورات التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي و دورات مبادئ الجودة ، وإدارة المشاريع الإحترافية ، وقياس وتقييم الأداء.
5. أن يكون متفرغاً للتدريب خلال كامل الفترة التدريبية للبرنامج التدريبي .
6الالتزام بحضور كامل الفترات التدريبية . حيث لن نمنح شهادة حضور لمن يتجاوز غيابه 10% من كامل الفترات التدريبية .
7. أن يلتزم بتطبيق كافة التقنيات والمهارات المطلوبة من مدرب البرنامج التدريبي .
8. يفهم المرشح لحضور البرنامج التدريبي أن مجرد حضوره للبرنامج لا يعني اجتيازه للبرنامج بل يجب أن يبذل الجهد الذي يجعله يجتاز البرنامج التدريبي ليتمكن من الحصول على شهادة البرنامج التدريبي .
9. أن يكون ممن تتوفر فيه الصفات النفسية والجسدية والوظيفية والعلمية التي تمكنه من القيام بالعلمية الإدارية والقيادة ومهام قياس وتقييم وتقويم الأداء .
10. أن يلتزم المشارك بتطبيق كافة المعلومات والقواعد التنظيمية الإدارية للبرنامج التدريبي والمنصوص عليها في وثيقة توصيف الحقيبة التدريبية المنشورة على موقع مهارات النجاح.
11. أن يلتزم المشارك بالتعاون مع زملائه في تنفيذ التمارين والتطبيقات العملية التي يطلب المدرب تنفيذها اما بشكل فردي ثنائي أو على شكل مجموعات.
12. أن يلتزم المشارك بتقديم المشاريع التطبيقة اللاحقة التي قد يطلبها منه المدرب بغرض ترسيخ التعلم وتأكيد الفائدة من التدريب وقياس أثره.

ملاحظة : عدم تطابق الشروط مع طبيعة المشارك المرشح لحضور البرنامج التدريبي ستؤدي إلى إنخافض مستوى جودة البرنامج التدريبي ، ويتحمل مسؤولية ذلك أخصائي التدريب في الجهة المرشحة للتدريب ومركز التدريب المنفذ ، أما مؤسسة مهارات النجاح والمدرب المنفذ للبرنامج التدريبي ، فتحصر مسؤوليتهم في تدوين هذه الإشتراطات في العرض الفني للبرنامج التدريبي ، وتسليم العرض الفني للجهة المنظمة ، وعملية الإطلاع على هذه المعايير وتفعيلها من مسؤوليات الجهة المنظمة والمستفيدة ، وفي حال عدم المطابقة الجسيم فإن من حق المدرب التغيير في كامل بنود ومواصفات الحقيبة التدريبية أو تغيرها بالكامل للتوافق مع طبيعة المرشحين ) .

 شروط ومعايير  اجتياز البرنامج التدريبي

حتى يتمكن المتدرب من اجتياز البرنامج التدريبي لأبد من توفر الشروط و الضوابط التالية فيه :
1. حضور المتدرب ما لا يقل عن 90% من عدد ساعات البرنامج التدريبي مهما كانت الظروف التي يقدمها المتدرب وفي حال غياب المتدرب لمدة تصل في مجموعها خلال كامل فترة البرنامج التدريبي لمدة تزيد عن 5% من ساعات البرنامج التدريبي ساعة ونصف يقوم مدير البرنامج التدريبي بتوجيه خطاب تنبيه أولي للمتدرب وفي حال تواصل غياب المتدرب لمدة تزيد عن 10 % من مجموع ساعات البرنامج التدريبي  خلال كامل البرنامج التدريبي يتم مخاطبة المتدرب وإشعاره بعدم توفر شروط اجتياز البرنامج التدريبي فيه نظاماً ولا يتم منحه بأي حال من الأحوال شهادة اجتياز البرنامج التدريبي.
2. أن ينفذ المتدرب كافة التمارين العلمية التي يطلبها منه المدرب في إطار البرنامج التدريبي .


معايير المدرب المجاز له تقديم البرنامج التدريبي
تشترط مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية لإعتماد إجازة تمكين مدرب من تدريب هذه الحقيبة التدريبية أن توفر فيه معايير مدربي مهارات النجاح والمتوافقة مع المعايير العالمية في مجال التدريب ولهذا فإن مهارات النجاح تشترط في يسمح له بتدريب هذه الحقيبة التدريبية أن يكون من المدربين المعتمدين من قبلها في التدريب والذين تتوفر فيهم المعايير التالية :
1- أن يكون المدرب حاصلاً على درجة البكالوريوس Baccalaureus كحد أدني في تخصص جامعي يغطي مجال تخصص الحقيبة التدريبية .
2ـ أن يخضع اختيار وعمل المدرب لشروط وضوابط ومعايير الإدارة العامة للتدريب الأهلي بالمؤسسة العامة للتدريب المهني .
3- أن يكون لدى المدرب سجل خبرات مهنية وعملية ثرية وممارسات تطبيقة ومبادرات وأنشطة ومشاريع عملية وعلمية واستشارية في مجال الحقيبة التدريبية.
4- أن يجتاز المدرب دورة تدريب المدربين التي يقيمها مركز مهارات النجاح للتدريب وحاصلاً على شهادة اجتياز وفق معايير مهارات النجاح للتنمية البشرية .
5- أن يكون مدرباً معتمد في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية ومصادقاً على وثيقة الإلتزام المهني لمدربي مهارات النجاح.
6ـ أن يصادق المدرب على وثيقة تقييم أداء مدربي مهارات النجاح للتنمية البشرية .
7- أن تكون عضوية المدرب سارية المفعول في نظام وموقع مدربي مهارات النجاح للتنمية البشرية .

المدربين المعتمدين للحقيبة التدريبية
التفاصيل   رقم المدربالمدينة الدولة اسم المدرب    اسم المدرب    الرتبة
1أبو ظبيالإمارات العربية المتحدةد. محمد العامري مدرب أساسي
1دبيالإمارات العربية المتحدةد. محمد العامري مدرب أساسي

مذكرات ومطبوعات المادة العلمية للحقيبة التدريبية
أولاً : المواد والملازم التدريبية :
تقدم لكل متدرب مشارك في البرنامج التدريبي حقيبة تدريبية تضم ( المواد العلمية العلمية للبرنامج التدريبي ) تحتوي على التالي :
1. العرض التقدمي للبرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق برنامج Microsoft Office PowerPoint 
2. المادة العلمية للبرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق Microsoft Office Word .
3. تمارين البرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق Microsoft Office Word
4. CD يحوي كامل الحقيبة التدريبية والعرض التدريبي بتنسيق PDF .

ثانياً هدايا و مميزات إضافية للمشاركين في البرنامج التدريبي:
كما أن مؤسسة مهارات النجاح تسعد من خلال خدماتها الإلكترونية بتقديم بعض المميزات والهدايا الإضافية التي يحصل عليها المشاركين في البرنامج التدريبي ومن أهم هذه الهدايا ما يلي:
1. سيحصل المشارك على صفحة إلكترونية له على موقع مهارات النجاح للتنمية البشرية يمكنه من خلالها تدوين سيرته الذاتية ومشاركته وتحميل المحتويات العلمية والتدريبية من موقع مهارات النجاج والتواصل مع المدربين والمتدربين، وتعد موقع شخصي متكامل.
2. سيحصل المشارك في البرنامج التدريبية عبر صفتحه الإلكترونية في موقع مهارات النجاح على مواد تدريبية وتعليمية إثرائية مكونة من :
أ. ( 1000 ) عرض تقديمي بصيغة Microsoft PowerPoint    لمجوعة برامج تدريبية يمكن له إعادة استخدامها .
ب. ( 1000 ) كتاب إلكتروني بصيغة PDF  تعتبر كمكتبة تدريبية مساعدة متخصصة في مجال العلوم النفسية والتربوية والإدارية .
ج. نماذج تنظيمية لإدارة علميات التدريب كمركز تدريب متنقل تشمل الشؤون الإدارية والمالية والتسويق وتنظيم عمليات التدريب وتوصيفات الحقائب التدريبية بصيغة Microsoft Word .
د. أدوات مساعدة ( ساعات توقيت إلكترونية ، وساعات توقيت على شكل عرض تقديمي بصيغة Microsoft PowerPoint    ) لإدارة ورش العمل ومجموعات التعلم .
3. اشتراك في المكتبة الإلكترونية لمؤسسة مهارات النجاح وهي مكتبة تدريبية متخصصة حيث يستطيع المدرب تصفحها وتحميل ما يناسبه من محتوياتها .
4. اشتراك في قسم تعلم معنا وهو قسم يحوي مقالات متنوعة في مجال التنمية البشرية يمكن له طباعتها والاستفادة من محتوياتها العلمية في برامجه التدريبية .
5. اشتراك في ركن الحقائب التدريبية حيث سيجد الدعم والمساندة العلمية التي تمكنه من تصميم وإعداد وتقديم وتقييم برامجه التدريبية باحترافية ومهنية .

معايير غرفة التدريب
تولى مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية البيئة التدريبية عناية خاصة حيث تعد أحد معايير الجودة في برامجها التدريبية لما لها من دور كبير في إنجاح فعاليات البرامج التدريبية ، ولهذا فإنها تعتمد معايير نموذج أنماط التعلم لدن ودن The Dunn and Dunn Learning Style Model  في تصميم القاعة التدريبية ومتطلباتها .

 

ويجب أن تتوفر في القاعة التدريبية المعايير الآتية حتى تتوافق مع متطلبات مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية لتنفيذ البرامج التدريبية بجودة :
1ـ توفر مسجد أو مصلى قريب من الصالة التدريبية ويراعى أن لا يبعد عن الصالة مسافة تزيد عن 50 متر ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود مصليين منفصلين ) علماً بأننا نستوقف مع كل أذان للصلاة و إعطاء فرصة للمتدربين للاستعداد للصلاة و تأديتها على أن لا تتجاوز تلك الفترة أكثر من 20 دقيقة تشمل فترة استراحة و صلاة .
2ـ وجود دورات مياه مناسبة و نظيفة و قريبة من الصالة ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود دورتين للمياه احدهما نسائية و الأخرى رجالية و منفصلة و قريبة للصالة ) .
3ـ وجود مواقف لسيارات المتدربين بشكل نظامي و مناسب و أمن و قريب من الصالة التدريبية .
4ـ وجود لوحات إرشادية لمقر البرنامج داخل المقر تحمل اسم المؤسسة و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية .
5ـ يتم تنسيق جلوس المتدربين بالتنسيق مع المدرب و يشترط فصل مقاعد النساء عن الرجال بما يتناسب مع شريعتنا و المبادئ و القيم في المجتمع المطبق به الدورة .
و يجلس المتدربين على شكل  مجموعات كل مجموعة تجلس على طاولة مستديرة تشكل ورشة عمل دائرة وعدد كل مجموعة من 4-6 أشخاص وتكون الطاولات لها خاصية التعديل و التغيير و يجب أن تكون الكراسي مريحة و متحركة ويتم الاتفاق مع المدرب على الوضعية المناسبة لجلوس المتدربين و التي تضمن راحتهم و التواصل العيني الجيد بينهم وبين المدرب و المعينات التدريبية و تسهل حركة المدرب .
6ـ لابد من وجود صوتيات جيدة في الصالة و وجود لاقط جيبي محمول متحرك ( لاسلكي ) .
7 . توضع طاولة لأدوات المدرب و هي جهاز الحاسب الآلي و الحقائب و الأدوات التدريبية .
8 ـ لابد من وجود شاشة عرض كبيرة و سبورة ورقية كبيرة .
9 ـ يتم التنسيق مع إدارة الصالة أنه سيتم تعليق أوراق الشروحات على حامل (ستاند) أو جدار الصالة .
10 ـ يتم التأكد من جودة التهوية للصالة و القدرة على تجدد الهواء بها .
11 ـ إنارة الصالة يجب ان تكون جيده و سيتحسن الإنارة البيضاء .
12 ـ يجب أن لا تكون بالصالة صور تشتت الانتباه او تتنافى مع القيم أو إعلانات لجهات أخرى .
13. في الدورات التي ويكون فيها دائرة تلفزيونية لمتدربين رجال و نساء يراعي جاهزية الدائرة التلفزيونية و أن الأخوات لديهم شاشتين أحدهما بالعرض التدريبي و الأخرى عرض فيديو للمدرب و لديهم ميكرفونات متحركة لغرض الاتصال بين الصالتين .
14ـ يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية منعاً باتاً .
15 ـ يتم تكليف عمال للنظافة يقومون بتنظيم و تنظيف الصالة و ترتيبها و تعطير أجوائها قبل بدء البرنامج التدريبي و أثناء فترة التوقف للصالة أو الاستراحة
16ـ يتم تهوية الصالة بفتح جميع الشبابيك فيها قبل بدء البرنامج التدريبي بساعة لتجديد الهواء و الطاقة و الأكسجين في الصالة كما يتم ذلك بشكل دوري في كل استراحة توقف .
17ـ يتم ترتيب مذكرات المتدربين و كراسيهم و التأكد من صلاحيتها قبل البرنامج التدريبي وأثناء فترات الاستراحة . 
18 ـ تقوم الجهة المنظمة و إدارة الدورة بإعداد بطاقة بأسماء المتدربين توضع أمام كل متدرب لتسهيل التعارف بين المتدربين و تعرف المدرب عليهم .
19ـ تقوم الجهة المنظمة بطباعة بطاقات للمتدربين تحمل شعار الجهة التدريبية وشعار مهارات النجاح و مسمى البرنامج التدريبي و تعلق على صدر المدرب و يتم استلامها من سكرتارية الدورة عند بوابة الصالة التدريبية و عند خروج المتدرب لخارج الصالة يتم تسليمها لسكرتارية الدورة لحساب زمن حضور المتدرب و لضبط النظام و الحضور بالدورة .
20ـ يراعى في الألوان ديكور الصالة أن تكون فاتحة و هادئة .
21ـ تستبعد كل الكراسي الزائدة عن عدد المتدربين بالصالة و يراعى ذلك بشكل دوري .
22ـ يوضع للمدرب كرسيين مرتفعين ليتمكن الحضور من رؤية المدرب أثناء التطبيقات و أثناء جلوسه على الكرسي .
23ـ يراعى وجود طابعة بالصالة التدريبية لغرض طباعة النماذج التدريبية الطارئة .
24ـ توضع طاولة استقبال بجانب بوابة الصالة التدريبية من الجهة الخارجية و تقوم سكرتارية الدورة باستعمالها في استقبال المتدربين و تنسيق الحضور و الانصراف و الرد على الاستفسارات .
25ـ يوضع ستاند ترحيبي خارج بوابة القاعة التدريبية باسم المؤسسة وشعارها و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية و يرحب فيه بالمشاركين .
26ـ توضع لوحة إعلانية كبيرة داخل الصالة التدريبية توضع خلف المدرب و تحمل اسم المؤسسة و شعارها البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها.
27ـ توضع لوحات ترحيبه وتحفيزية للمتدربين بالمداخل و الممرات الموصلة لمقر الدورة .
29ـ يتم التأكد بشكل دوري من نظافة دورات المياه و تعطيرها و تعقيمها و توضع بها لوحات ترحيبه بالمتدربين .
البوفيه :
يعد بوفيه للمتدربين بواقع مرتين في كل فترة تدريبية حسب جدول الفترات التدريبية والموضح به فترات الإستراحة ويشمل على مياه + عصيرات طازجة + معجنات + شاي + قهوة + كبتشينو + كيك ( ويراعى التجديد و الابتكار و حسن التقديم ) .
كما يتم وضع المواد التالية على طاولة المتدربين و لكل متدرب :
 قنينة مياه صحية نقية و أصلية كبيرة وتكون جديدة وباردة .
 يوضع كوب زجاجي نظيف لكل متدرب بجانب قنينة الماء .
 لكل متدربين توضع علبة محارم صحية جديدة على طاولة المتدربين .
 توضع على كل طاولة مجموعة من الحلوى التي تذاب بالمص و تكون من النوع المنعش الذي يحوي كمية سكاكر طبيعية للمساعدة على التنشيط .
 

و سائل ومعينات  التدريب
سياسة التدريب بمهارات النجاح
أولاً : عملية حصر وتحديد الاحتياج التدريبي :
تنبع أهمية تحديد الاحتياج التدريبي من كونه الأساس الأول لبناء أي برنامج تدريبي، حيث يتعذر تصميم برنامج تدريبي فاعل قبل التعرف على الاحتياجات التدريبية الفعلية للمتدربين، كما أن هذه الخطوة تمنع أو تقلِّص وجود الهدر التدريبي، باعتبار أن كل برنامج صُمِّم بشكل متقن وحُدِّد مكانه ووقته وأسماء المتدربين فيه على ضوء خطة مبنية أساساً على دراسة وتحليل دقيق للاحتياجات التدريبية للمنظمة.
إن تحديد الاحتياجات التدريبية يُعَدّ العامل الحقيقي في رفع كفاءة العاملين لتأدية الأعمال المسندة إليهم. وتعد هي الأساس الذي يقوم عليه أي برنامج تدريبي، وهي المؤشر الذي يوجه التدريب نحو الاتجاه الصحيح. كما أنها تعد العامل الأساس في توجيه الإمكانات المتاحة للتدريب إلى الاتجاه الصحيح. وإن عدم التعرف على الاحتياجات التدريبية يؤدي إلى ضياع الجهد والمال والوقت المبذول في التدريب.
لذا يحرص أخصائي التدريب في مهارات النجاح للتنمية البشرية على مساعدة أخصائي ومشرفي التدريب في المنظمات ومراكز التدريب والأفراد على التحديد الدقيق لاحتياجات منسوبيهم ومنظماتهم التدريبية، ونسعد بأن نساهم في تقديم عدد من الأساليب الفعالة ( ونقصد هنا بالأاساليب هي: الطرق والأدوات التي يستخدمها الباحث أو منسق التدريب في حصر ودراسة وتحديد الاحتياج التدريبي) التي من شأنها المساعدة في حصر وتحليل وتحديد الاحتايجات التدريبية بكفاءة وفعالية ومنها :
(1) أسلوب الملاحظة المباشرة.
(2) أسلوب ورش العمل.
(3) أسلوب الاستبانات.
(4) أسلوب المقابلات.
ونحرص على دعوة مشرفي وأخصائي ومنسقي البرامج التدريبية في المنظمات إلى الحرص الشديد على التأكد من مناسبة البرنامج التدريبي لاحتياجات المستهدفين منه والمشاركين فيه.

ثانياً : وسائل تقويم من قبل المدرب و إدارة الدورة :
التدريب هو عبارة عن سد فجوة الأداء و حتى ينجح البرنامج التدريبي فهناك منظومة من العوامل تساهم في إنجاح البرنامج و هي المدرب و إدارة الدورة و الخدمات و الصالة التدريبية والحقيبة التدريبية و الأهداف التدريبية و المتدربين و البيئة التدريبية الداخلية و الخارجية وعليه يتم تقويم الدورة قبل و أثناء و بعد لدورة حيث يتم عقد اجتماع قبل البرنامج التدريبي لتأكد من الاحتياجات التدريبية للمتدربين و معرفة الأهداف التدريبية لهم و للجهة التدريبية و استعراض البرنامج التدريبي و توزيع المهام على المشاركين في التنفيذ ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج –أهداف الاجتماع القبلي ) كما يعقد اجتماع يومي بعد نهاية البرنامج التدريبي يومياً بربع ساعة و يستمر لمدة 30 دقيقة ويضم المدرب والجهة الهيئة التدريبية و مدير البرنامج و مدير الخدمات لاستعراض برنامج اليوم التدريبي و مناقشة وسائل التحسين في اليوم التالي ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع تقويم اليوم التدريبي ) كما يعقد اجتماع ختامي بعد نهاية البرنامج التدريبي و لمدة ساعة للتقويم النهائي للبرنامج و يذكر به توصيات للتحسين في البرنامج عند عرضه مرة أخرى (راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع التقويم النهائي للبرنامج ).
و يعتمد في التقويم الأولي لوحة التوقعات واستمارات الخبرات للمتدربين ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين) حيث يتم الطلب من المشاركين تعبئة هذه الاستمارات قبل بدء البرنامج التدريبي أما التقويم أثناء و بعد البرنامج فيعتمد على أساليب الملاحظة و القياس و استمارات التقويم من المتدربين بشكل يومي ولوحة التقويم .

ثالثاً : وسائل التقويم من قبل المتدربين :
أـ استمارات الخبرات ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين)
ب ـ استمارة التقويم اليومي و النهائي ( راجع الملحقات ـ ملحق استمارة تقويم برنامج تدريبي )
ج ـ لوحة التقييم اليومي ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التقييم اليومي )
د ـ سلة الاقتراحات ( راجع الملحقات - ملحق سلة الاقتراحات) 
و يتم دراسة هذه الوسائل التقويمية بشكل دوري و تحليلها باستخدام برنامج اكسل بشكل يومي ( راجع الملحقات - ملحق تحليل استمارة التقويم للبرنامج التدريبي)

رابعاً : بطاقة المتدربين ودورها في حساب الحضور والغياب للمتدربين :
1. تقوم البرنامج التدريبي بإعداد بطاقات للمتدربين ( تعلق على الصدر ) و لوحات أسمية ( توضع أمام كل متدرب أثناء جلوسه في الصالة التدريبية ) لكل مشارك من المشاركين .
2. يخصص ركن خاص عند مدخل الصالة التدريبية لاستلام وتسليم البطاقات واللوحات الاسمية .
3. تقوم إدارة البرنامج التدريبي بوضع لوحة تنبيه للمشاركين بأهمية استلام البطاقة واللوحة عن الدخول للقاعة وتسليمها عن الخروج منها .
4. عند دخول المتدرب للقاعة بعد كل ستراحة أو فترة تدريبية أو خروجه منها يجب عليه أن يقوم بتسليم البطاقة واللوحة الاسمية .
5. تقوم إدارة البرنامج التدريبي بإحتساب وقت خروج ودخول المتدرب للصالة من خلال وجود اللوحة والبطاقة في ركن الاستلام . 

خامساً : ضوابط عامة لابد من مراعاتها أثناء تنظيم البرنامج التدريبي :
1. سيطبق على هذا البرنامج التدريبي معايير مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية في إعتماد المحتوى العملي والفعاليات العملية للبرنامج التدريبي حيث يجب أن يكون كامل البرنامج التدريبي متوافق مع التالي :
أ. التوافق مع ضوابط وأحكام الشريعة الإسلامية والكتاب والسنة النبوية .
حيث أن كافة البرنامج التدريبي من جوانبه التنظيمية والعلمية وأنشطته وفعالياته يجب أن تنضبط بضوابط وأحكام الشريعة الإسلامية والكتاب والسنة النبوية .
ب. المبادئ والقيم .
حيث أن كافة البرنامج التدريبي من جوانبه التنظيمية والعلمية وأنشطته وفعالياته يجب أن تراعي المبادئ والقيم للمجتمع المقام به البرنامج التدريبي وبما يتوافق مع الشريعة الإسلامية .
ج. إحترام عقول المشاركين .
حيث يجب أن يجتهد كافة أطراف العلمية التدريبية في تقديم ما يحترم عقول المشاركين ، ويلبي إحتياجهم التدريبي ، ويضمن جودة العلمية التدريبية والتوازن بين المتعة والفائدة في العلمية التدريبية .
د. المنهجية العلمية .
ونعني بها أن كل ما يقدم في هذا البرنامج يجب أن يحوي إحالة لمراجع ومصادر عملية ذات مرجعية علمية مؤصلة ودقيقة ، ويمكن للجميع تطبيقة وفق هذه المنهجية العلمية .
ه. مراعاة الآثار .
إن كافة العلمية التدريبية بكافة جوانبها التنظيمية والعلمية وأنشطتها وفعالياتها يجب أن تراعي مبدئ أن يكون البرنامج التدريبي إيجابياً للمدرب وللمتدرب وللجهة المنظمة وللمجتمع ويراعي آثار ما سيقدم فيها على الجانب الديني والروحي والاجتماعي والصحي والأسري والإقتصادي والعلمي والعلمي والنفسي والعقلي .
2. المدرب هو قائد فريق العمل في البرنامج التدريبي و يعبر رئيس الفريق و له الحق في الطلب من الجميع مضاعفة الجهد و العطاء كما أن له وحده حق التقييم الفني للمشاركين وإعتماد منحهم للشهادات من عدمه بناء إنجازهم للمعاير إجتياز البرنامج التدريبي .
3. يقوم منسق الدورة أو مديرها بعقد جلسة تعريفية خاصة مع المدرب قبل بدء البرنامج التدريبي بيوم على أقل تقدير يوضح له خلفية المشاركين و احتياجاتهم التدريبية و أبرز المشكلات التي تواجههم و تواجه المجتمع المحيط بيئتهم  و خلفياتهم الدينية و الطائفية والثقافية و الدينية و الاقتصادية و الاجتماعية و الوظيفية .
4. تعقد يومياً في نهاية اليوم التدريبي جلسة لتقييم كل يوم تدريبي تضم المدرب و مدير الدورة والمنسق وذلك لدراسة ملاحظات المتدربين و المدرب و إدارة الدورة و العمل على تفعيل الدورة .
5. يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية أو الممرات المؤدية إليها أو في دورات المياه و خاصة فريق تنظيم البرنامج الإداري و التسويقي و التدريبي .
6.  يلتزم جميع الفريق التدريبي و الإداري و التسويقي باحترام أوقات الصلاة و أدائها في أوقاتها جماعة مع المتدربين لأنهم يمثلون قدوة لغيرهم حيث سيتم التوقف مع الأذان مباشرة لأداء الصلاة و لا يجوز بأي حال تأخيرها أو تعطيلها .
7. يمنع دخول أي شخص غير مشارك في البرنامج التدريبي لداخل القاعة إلا بإذن خاص من المدرب شخصياً و بما يخدم البرنامج التدريبي و للمدرب و حده حق تحديد دخوله من عدمه .
8. لا يسمح داخل البرنامج التدريبي مطلقاً بالإختلاط بين الرجال والنساء سواءً كان أثناء جلسات العمل أو التطبيق الفعلي للبرنامج التدريبي أو جلسات الإستراحة أو البوفية .
9. سيتم أخذ لقطات فوتوغرافية للدورة و المتدربين لغرض التوثق في موقع مهارات النجاح (WWW.SST5.COM )  و في مطبوعات و أدلة و معارض المؤسسة و في كل ما من شأنه إبراز خدمات المؤسسة التدريبية علماً بأننا نراعي النقاط التالية عند عملية التوثيق :
1ـ عدم تصوير المشاركات إلا بالتنسيق و فق ضوابط المجتمع و قيمه.
2. عدم التصوير لغرض التصوير بل يكون التصوير للتوثيق .
3. سيتم حذف كل صورة نرى أنها لا تحافظ على رونق التدريب و المتدربين .
10. عدم تصوير أو تسجيل الجلسات التدريبية إلا بعد إستاذن المدرب أو مدير البرنامج التدريبي وإشعار المتدربين والمتدربات للتنبه ويجب أخذ موافقة خطية من كل متدرب بموافقته على تصويره ضمن البرنامج التدريبي ويجب أن يكون ذلك الإذن مكتوباً و موقعاً من المتدرب أو ولي أمره في حال كونه قاصراً . ويكون نص الموافقة بشكل التالي :
 في حال عدم رغبتك في التصوير التوثيقي للدورة نرجو إبلاغنا و إن كنت لا تمانع في ذلك فنرجو إكمال البيانات التالية :
(         ) أوافق على أن تظهر صوري ضمن التوثيق الإعلامي للدورة و يحق لمهارات النجاح الاستفادة من تلك الصور في توثيق الدورة و استخدامها في موقعها الإلكتروني وعروضها التدريبية في العالم العربي .
11. يمنع بشكل قطعي على كل أطراف العلمية التدريبية ( المدربين – المتدربين – الجهة المنظمة – الجهاز الإداري – الجهاز الفني – المساعدين – المنسقين – المسوقين ) وكل من له علاقة بالبرنامج التدريبي التلفظ بما يسئ إلا أي جهة أو كيان و سياسة أو ثقافة أو أشخاص أو دول خارج إطار الدورة التدريبية .
12. لا يجوز الحديث أو توزيع إي إعلان أو برشور دعائي لأي جهة تدريبية أو مدربين أو جهات أخرى مهما كان نشاطها داخل الدورة التدريبية أو في سياقها أو في ردهاتها .
13. يمنع بشكل قطعي على كل أطراف العلمية التدريبية ( المدربين – المتدربين – الجهة المنظمة – الجهاز الإداري – الجهاز الفني – المساعدين – المنسقين – المسوقين ) وكل من له علاقة بالبرنامج التدريبي مهاجمة المدربين الأخرين أو الجهات التدريبية أو الاستخفاف بهم أو الإساءة إليهم .
14. في حال حاجة احد المتدربين للتصوير بكاميرته الخاصة أو الكاميرا الملحقة بهاتفة المحمول لابد من الإستذان من الشخص أو المجموعة التي يود تصويرها ولا تتحمل الجهة المنظمة أو الجهاز التدريبي تبعات تصرفه الفردي  .
15. في حال رغب أحد المتدربين أو المتدربات أو الجهة المنظمة أو أحد أطراف العملية التدريبية في تسجيل الدورة كاملة أو مقطع منها صوتياً أو تسجيل فيديو فلا بد من التنسيق مع إدارة الدورة و أخذ موافقتهم و نحن في العادة نسعد بمثل هذا التوثيق و نرحب به فقط نرجو التنسيق معنا .
16. لا يجوز جلب الاطفال إلى مقر الصالة التدريبية مطلقاً حتى لا يؤثر ذلك على مجريات العملية التدريبية .
17. لا يجوز للمتدرب أو المتدربة مطلقاً جلب أحد الأفراد مهما كانت صفته لمقر الصالة التدريبية و الطلب منه حضور جزء من الدورة مهما كانت الظروف و في حال رغبتك في ذلك نرجو التنسيق المسبق مع إدارة الدورة .
18. جهاز الهاتف الجوال ( المحمول / الخلوي / النقال ) وسيلة فعالة للاتصال و التواصل إلا أنه غير مرحب به أثناء سير الدورة التدريبية و لهذا سيطلب بشكل حازم من كافة المشاركين من المتدربين والمدربين خاصة والجهاز التنظيمي للبرنامج عدم استعماله مطلقاً أُثناء البرنامج التدريبي و من الممكن أن يكون أما مغلق أو على الصامت .

 

سادساً : سياسة إلغاء المشاركة في البرنامج التدريبي وطلب استرجاع الرسوم التدريبية المدفوعة :

في حالة البرامج التدريبية الجماهيرية التي يشارك الفرد فيها بذاته ( على حسابه الشخصي )، فإنه عند حدوث أي طارئ لا سمح الله يتطلب من المشارك في البرنامج التدريبي طلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي بعد قيامه بتسديد جزء من الرسوم التدريبية أو كافة الرسوم التدريبية، فإننا في إدارة مركز مهارات النجاح للتدريب حفاظاً منا على حقوق المشاركين ملتزمون بتطبيق السياسة التالية إن شاء الله:
1. يقصد بسياسة الإلغاء والاسترجاع الإطار العام المرشد للعملاء ( المتدربين والمشاركين والجهات ) الطالبين للتسجيل في البرامج التدريبية التي يعقدها مركز مهارات النجاح للتدريب أو المسجلين فعلياً ولموظفي ومنسوبي المركز والتي تنظم آليات التصرف في حال إدارة البرنامج التدريبي وطريقة التصرف في حال منح الشهادات والمشاهد والتعامل مع طلبات الإلغاء للمشاركة في البرامج التدريبية أو طلبات استرجاع الرسوم التدريبية ويسترشد بها موظفينا وعملاؤنا عند اتخاذ قرار الانسحاب او التأجيل أو منح الشهادات وإرجاع الرسوم التدريبية للمشاركين .
2. يمنح المتدرب المشارك في البرنامج التدريبي شهادة حضور البرنامج التدريبي في حال حضوره 90% أو أكثر من عدد ساعات البرنامج التدريبي المعتمدة في إعلان البرنامج التدريبي وتوصيف الحقيبة التدريبية وعلى إدارة البرنامج التدريبي إعداد استمارات ضبط الحضور اليومي ومتابعة حضور الفترات التدريبي وتعد الاستمارات المعدة من قبل إدارة التدريب في مركز مهارات النجاح للتدريب والمستخدمة من قبل الهيئة التدريبية والإشرافية على إدارة البرنامج التدريبي وحدها هي الوثيقة المعتمدة لضبط الحضور من عدمه وهي المرجع الرسمي لتوثيق ذلك ، وفي حال تجاوزت نسبة غياب المتدرب 10% من عدد ساعات البرنامج التدريبي لأي سبب كان ، فإنه يعتبر غير مستوفي لشرط حضور البرنامج التدريبي ويعد محروماً من الحصول على شهادة حضور البرنامج التدريبي و لا يجوز له المطالبة بالحصول على شهادة حضور البرنامج التدريبي مطلقاً  ، كما لا يحق له مطلقاً المطالبة باسترجاع المبلغ الذي قام بتسديده مقابل مشاركته في البرنامج التدريبي أو أي جزء منه  , ويمكن له الحصول فقط على خطاب مشهد حضور يثبت الفترات التي حضرها من البرنامج ومدون عليه أنه لا يعد شهادة حضور أو اجتياز لكامل البرنامج التدريبي .
3. يمنح المتدرب المشارك في البرنامج التدريبي شهادة اجتياز البرنامج التدريبي في البرامج التدريبية التي تحتوي على شهادات إجتياز والموضح ذلك في بطاقة توصيف حقيبتها التدريبية وذلك في حال اجتيازه الاختبارات المعتمدة في بطاقة توصيف الحقيبة التدريبية وبنسبة لا تقل عن تقدير ( جيد ) في كل إختبار من اختبارات البرنامج التدريبي المعرفية والمهارية، ولمدربي البرنامج التدريبي وحدهم الحق في تقييم أداء المتدرب ومنحه درجات الاجتياز من عدمه ، وفي حال لم تتجاوز درجات المتدرب المشارك في البرنامج التدريبي نسبة الاجتباز فإنه يعتبر غير مستوفي لشرط اجتياز البرنامج التدريبي ويعد محروماً من الحصول على شهادة اجتياز البرنامج التدريبي و لا يجوز له المطالبة بالحصول على شهادة اجتياز البرنامج التدريبي مطلقاً  ، كما لا يحق له مطلقاً المطالبة بإسترجاع المبلغ الذي قام بتسديده مقابل مشاركته في البرنامج التدريبي أو أي جزء منه  , ويمكن له الحصول فقط على شهادة حضور البرنامج التدريبي في حال حضور لما نسبته أكثر من 90% من عدد الساعات المعتمدة في بطاقة توصيف الحقيبة التدريبية للبرنامج التدريبي وإذا كانت نسبة غيابه تتجاوز نسبة 10% من عدد الساعات المعتمدة في بطاقة توصيف الحقيبة التدريبية للبرنامج التدريبي فإنه يجوز له فقط الحصول على خطاب مشهد حضور يثبت الفترات التي حضرها من البرنامج ومدون عليه أنه لا يعد شهادة حضور أو اجتياز لكامل البرنامج التدريبي .
4. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل به قبل عشرة أيام وأكثر من موعد عقد البرنامج التدريبي فإنه يعاد إليه المبلغ الفعلي الذي قام بتسديده حسب سجلات الإيداع وسندات القبض أو إيصالات التحويل مع خصم 10% من قيمة المبلغ المسدد من قبله لصالح مركز مهارات النجاح للتدريب مقابل النفقات الإدارية وذلك خلال مدة أقصاها أسبوع من طلب الإلغاء.
5. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل به قبل بداية البرنامج التدريبي بمدة أقل من عشرة أيام وأكثر من خمسة أيام عمل , فإنه يعاد اليه المبلغ  الفعلي الذي قام بتسديده حسب سجلات الإيداع وسندات القبض أو إيصالات التحويل كاملاً مع خصم 20% من قيمة المبلغ المسدد من قبله لصالح مركز مهارات النجاح للتدريب مقابل النفقات الإدارية خلال مدة أقصاها أسبوع من طلب الإلغاء.
6. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل به قبل بداية البرنامج التدريبي بمدة أقل من خمسة أيام عمل وأكثر من يوم عمل من موعد بداية  , فإنه يعاد اليه المبلغ الفعلي الذي قام بتسديده حسب سجلات الإيداع وسندات القبض أو إيصالات التحويل كاملاً مع خصم 30% من قيمة المبلغ المسدد من قبله لصالح مركز مهارات النجاح للتدريب مقابل النفقات الإدارية خلال مدة أقصاها أسبوع من طلب الإلغاء.
7. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل في يوم العمل الذي يسبق موعد بداية البرنامج التدريبي أو أثناء موعد عقد البرنامج التدريبي لأي سبب كان ، فإنه  لا يحق له المطالبة باسترجاع  المبلغ الذي قام بتسديده مقابل مشاركته في البرنامج التدريبي , ويستطيع الاختيار بين حضور البرنامج التدريبي او التأجيل للبرنامج التدريبي أو يظل المبلغ كرصيد له لدى مهارات النجاح يستطيع من خلاله حضور أي برنامج تدريبي أخر مجدول ضمن خطة مركز مهارات النجاح للتدريب بشرط أن يكون البرنامج التدريبي الآخر مفتوح التسجيل للجميع ومشابه تماماً للبرنامج الذي انسحب منه ومماثل له في المسمى والمحاور وعدد الأيام والساعات التدريبية وأن يكون موعد عقد البرنامج التدريبي البديل الذي اختار المشاركة به خلال ثلاثة أشهر كحد أقصى من تاريخ نهاية عقد البرنامج التدريبي الأصلي الذي طلب الانسحاب منه أو تأجيله .
8. في حال طلب العميل ( المتدرب أو الجهة ) تأجيل مشاركته في حضور البرنامج التدريبي المسجل به أو اختياره لحضور برنامج تدريبي بديل فإنه فلا يحق له التأجيل أو التغيير إلا مرة وأحدة فقط . 
9. في حال حصل العميل ( المتدرب أو الجهة ) على أي خصم فإنه لا يحق له المطالبة بأي فواتير أو خلافها تحتوى على المبلع الكامل وإنما يحق له أخذ سند أو فاتوة تثبت أنه تم دفع قيمة المشاركة في البرنامج التدريبي موضح بها نسبة الخصم التي حصل عليه وسبب الخصم والمبلغ الفعلي المقبوض منه والذي قام بتسديده تحديداً .
 

معلومات اضافية
التغطية الإعلامية للبرنامج التدريبي :
يتم تشكيل لجنة إعلامية من قبل شريك النجاح المنفذ للبرنامج التدريب بالتعاون مع العميل المقدم له البرنامج التدريبي لتغطية البرنامج التدريبي وإبرازه إعلامياً من خلال التالي :
 تغطية صحفية بالصحف اليومية .
 تغطية تلفزيونية من خلال تنظيم رسالة إعلامية عبر القنوات الفضائية .
 التغطية الإعلامية من خلال موقع المنظمة المقدم لها البرنامج التدريبي الإلكتروني .
 التوثيق الإعلامي لفعاليات البرنامج التدريبي .
 التغطية الإعلامية وإبراز التقرير التدريبي للبرنامج التدريبي والتقرير المصور على الموقع مهارات النجاح للتنمية البشرية .
 التغطية الإعلامية وإبراز التقرير التدريبي للبرنامج التدريبي والتقرير المصور على الموقع الإلكتروني لشريك النجاح المنفذ للبرنامج التدريبي .

المصادر والمراجع المرتبطة بالبرنامج:
لا توجد أي مصادر مرتبطة بالحقيبة التدريبية...

الشهادات التابعة لهذا البرنامج :

تحميل التوصيف للحقيبة التدريبية :

مقاطع فيديوا ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها

أخبار ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها
 
القناة الإخبارية السعودية تستضيف الدكتور محمد العامري في برنامج المدار لتقديم حلقة تلفزيونية بعنوان إدارة السلوك الإنساني في المنظمات
متابعة أخبار مهارات النجاح بالصحف والقنوات الإعلامية
مهارات النجاح 27/01/2013
القناة الإخبارية السعودية تستضيف الدكتور محمد العامري في برنامج المدار لتقديم حلقة تلفزيونية بعنوان إدارة السلوك الإنساني في المنظمات
يطيب لنا في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية أن نقدم لكم تسجيلاً لحلقة تلفزيونية بعنوان ( السلوك الإنساني في المنظمات الإدارية ) و التي إستضافت فيه قناة الإخبارية السعودية في حلقة مباشرة ضمن برنامج ( المدار ) المدرب والمستشار الإداري والتربوي الدكتور محمد العامري ، و ذلك في تمام الساع...
عدد المشاهدات ( 19492 )     عدد الردود ( 92 )
الدكتور محمد العامري يقدم دورة فن إدارة السلوك في المنظمات لمنسوبي وزارة الداخلية بدولة قطر
أخبار مدربي مهارات النجاح
مهارات النجاح 15/03/2012
الدكتور محمد العامري يقدم دورة فن إدارة السلوك في المنظمات لمنسوبي وزارة الداخلية بدولة قطر
بحمد الله قدمت مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية و بالتعاون مع وزارة الداخلية بدولة قطر وضمن فعاليات ورش العمل المصاحبة لفعاليات أسبوع المرور الخليجي الثامن والعشرين بالدوحة دورة ( فن إدارة السلوك في المنظمات ( إدارة السلوك التنظيمي ) ) للمدرب الدكتور محمد العامري ، حيث تم عقد هذا البرن...
عدد المشاهدات ( 21080 )     عدد الردود ( 92 )
ورد بموقع وزارة الداخلية القطرية الخبر التالي : انطلاق ورش العمل المصاحبة لأسبوع المرور الخليجي
متابعة أخبار مهارات النجاح بالصحف والقنوات الإعلامية
مهارات النجاح 11/03/2012
ورد بموقع وزارة الداخلية القطرية الخبر التالي : انطلاق ورش العمل المصاحبة لأسبوع المرور الخليجي
انطلقت صباح الأحد 11 / 3 / 2012 بفندق الانتركونتننتال فعاليات ورش العمل المصاحبة لفعاليات أسبوع المرور الخليجي الثامن والعشرين حيث تقام بالفندق مجموعة من ورش العمل خلال الفترتين الصباحية والمسائية يقدمها مجموعة من الخبراء والمختصين في مجالات التنمية البشرية ، ويحضرها جمهور من منتسبي وزارة...
عدد المشاهدات ( 16133 )     عدد الردود ( 92 )
1234
جدول الدورات التدريبية القادمة للحقيبة التدريبية
جدول الدورات التدريبية المنفذة للحقيبة التدريبية
رقم الحدثالبدءالانتهاءالبرنامجالمدربالمدينةشريك التدريبحالة البرنامجحالة التسجيلالتفاصيل
6210/08/32 12:00:00 ص11/08/32 12:00:00 ص دورة فن إجراء المقابلات الشخصية د. محمد العامريدبي مركز اكمي كونز للاستشارات ACMECONS CONSULTANTS دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل شاهد تفاصيل التقرير التدريبي للحدث
6312/08/32 12:00:00 ص13/08/32 12:00:00 ص دورة فن إجراء المقابلات الشخصية د. محمد العامريأبو ظبي مركز اكمي كونز للاستشارات ACMECONS CONSULTANTS دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل شاهد تفاصيل التقرير التدريبي للحدث
عملاء تم تقديم هذه الدورة لهم
الدولة : الإمارات العربية المتحدة      المدينة : دبي

هيئة الإمارات للهوية هي هيئة اتحادية مستقلة تم إنشاؤها بموجب المرسوم الاتحادي رقم (2) لسنة 2004، الذي خوّلها كافة الصلاحيات التي يتطلبها تنفيذ وتطوير مشروع برنامج السجل السكاني وبطاقة الهوية في دولة الإمارات العربية المتحدة ، تأسست الهيئة بتاريخ 15 شعبان 1425هــ الموافق 29

عدد المشاهدات ( 21154 )    عدد مرات الطباعة (1 )    عدد مرات الارسال( 7 )
تقارير مصورة
شركاء تدريب نفذوا هذه الحقيبة
الدولة : المملكة العربية السعودية      المدينة : الرياض
مؤسسة رائدة في مجالها مطورة لمنسوبيها و عملائها و مجتمعها تسعى للجودة و التميز والريادة العالمية بقيم إسلامية وسمات عربية في مجال تنظيم وتسويق برامج التنمية البشرية و تزويد منسوبيها وعملائها وأفراد مجتمعها بكافة الخبرات والمهارات التي تنمي قدراتهم من خلال التدريب والتطوير والاستشارات التر
  عدد المشاهدات ( 69905 عدد مرات الطباعة (0 عدد مرات الارسال( 0 )
حقائب تدريبية من نفس الفئة ننصح بالإطلاع عليها
دورة إسس وإستراتيجيات وأدوات إدارة وتنمية الموارد البشرية
دورة إسس وإستراتيجيات وأدوات إدارة وتنمية الموارد البشرية
التنمية الإدارية
إدارة الموارد البشرية
دورة إسس وإستراتيجيات وأدوات إدارة وتنمية الموارد البشرية

لمديري شئون الأفراد و شئون العاملين و العلاقات الصناعية و إدارات التنظيم و التدريب بكافة المنظمات الخاصة و الحكومية يطيب لنا أن نقدم هذا البرنامج المميز الذي يهدف لتعريف المشاركين على أهم الإتجاهات الحديثة في تنمية الموارد البشرية و إكسابهم مهارات تطبيق هذه ا...

عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 36189 )     عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 21 )
دورة مهارات تصميم سياسات الأفراد وشؤون العاملين
دورة مهارات تصميم سياسات الأفراد وشؤون العاملين
التنمية الإدارية
إدارة الموارد البشرية
دورة مهارات تصميم سياسات الأفراد وشؤون العاملين

لمديري شئون العاملين و الأفراد ورؤساء بمنظمات الأعمال وكذلك الهيئات الحكومية والبنوك يطيب لنا أن نقدم هذا البرنامج التدريبي المميز . و الذي يهدف لتنمية مهارات المشاركين في حل مشكلات العاملين و التعرف على الأساليب الحديثة العملية و العملية في مجال إدارة الأفرا...

عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 24020 )     عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 10 )
إدارة وتخطيط الموارد البشرية
التنمية الإدارية
إدارة الموارد البشرية
إدارة وتخطيط الموارد البشرية
إن الموارد البشرية هي الثروة الرئيسية للأمم، فرأس المال المادي والموارد الطبيعية رغم أهميتهما وضرورتهما إلا أنهما بدون العنصر البشري الكفء والمدرب والمعد إعدادا جيدا لن يكون لها قيمة، وذلك لأن البشر هم القادرون على استخدام هذه الموارد وتسخيرها في العمليات الإنتاجية للحصول على أقصى إشباع م...
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 1222 )     عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 4 )
محتويات بالمكتبة الالكترونية ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها
التصنيف : عرض تقديمي
نوع الملف : Microsoft Office PowerPoint Presentation
سعر الكتاب : 0000.00..
عرض تقديمي : منتدى أخلاقيات العمل : الانضباط المعنى والمفهوم
نبذة عن المحتوى :
عرض تقديمي : منتدى أخلاقيات العمل : الانضباط المعنى والمفهوم نبذة عن محتوى العرض التقديمي :يحتوي هذا العرض التقديمي ( عرض بوربوينت ) على عرض بصيغة Microsoft PowerPoint يحتوي على الأتي: منتدى أخلاقيات العمل : الانضباط المعنى والمفهوم : الضبط والانضباط في اللغة. الانضباط الدلالة والمقصود ال...
عدد المشاهدات (1)    عدد مرات التحميل ( 615)
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي : إدارة الموارد البشرية
التصنيف : عرض تقديمي
نوع الملف : Microsoft Office PowerPoint Presentation
سعر الكتاب : 000.00..
عرض تقديمي  :  ورشة أخلاقيات المهنة
نبذة عن المحتوى :
عرض تقديمي : ورشة أخلاقيات المهنة نبذة عن محتوى العرض التقديمي يحتوي هذا التقديمي (عرض بوربوينت ) على عرض بصيغة Microsoft PowerPoint يحتوي على الآتي : محاور الموضوع مفهوم أخلاقيات المهنة - أخلاقيات المهنة - الأسس المنهجية للأخلاق المهنية - المكانة العظيمة للأخلاق في الإسلام ،وال...
عدد المشاهدات (1)    عدد مرات التحميل ( 1441)
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي : إدارة الموارد البشرية
التصنيف : عرض تقديمي
نوع الملف : Microsoft Office PowerPoint Presentation
سعر الكتاب : 0000.00..
عرض تقديمي  : المزيد عن أدوات التجربة العلمية
نبذة عن المحتوى :
عرض تقديمي : المزيد عن أدوات التجربة العلمية نبذة عن محتوى العرض التقديمي يحتوي هذا التقديمي (عرض بوربوينت ) على عرض بصيغة Microsoft PowerPoint يحتوي على الآتي : المحاضرة السادسة المزيد عن أدوات التجربة العلمية مقدمة هناك تكنيكيات اخري اكثر قوة تعطي فهما افضل للعلاقات بين المتغيرات...
عدد المشاهدات (1)    عدد مرات التحميل ( 92)
مقالات ذات صلة  
 
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية
تمت الاضافة بواسطة: م. دانية المكاري
إدارة الموارد البشرية
إن إدارة الموارد البشرية في عصر المعلومات والاقتصاد الرقمي تعتبر من أهم وظائف منظمات الأعمال حيث رأس المال البشري والمعرفي هو أساس ميزتها التنافسية في ميدان الأعمال. فاختيار العاملين بعناية ومن ثم تدريبهم وتطويرهم ليس بالمهمة السهلة أو السريعة. كذلك فإن تقييم أدائهم وتحفيزهم بالأجور العاد...
عدد المشاهدات ( 3942 )     عدد الردود ( 481 )    عدد مرات الطباعة ( 4 )
مستقبل إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري
مستقبل إدارة الموارد البشرية
في هذا المقال الأخير نناقش عدداً من الموضوعات الهامة والتي ترتبط ارتباطاً وثيقاً بمستقبل إدارة الموارد البشرية ودورها في تحقيق الأهداف المرجوة. أما الموضوع الأول فيدور حول مسألة المراجعة المستمرة لسياسات إدارة الموارد البشرية، بينما الموضوع الثاني فيتناول تحديات المستقبل.لا يمكن لإدارة ال...
عدد المشاهدات ( 28397 )     عدد الردود ( 481 )    عدد مرات الطباعة ( 5 )
إدارة الموارد البشرية الدولية
إدارة الموارد البشرية
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري
 إدارة الموارد البشرية الدولية
تختص إدارة الموارد البشرية محلياً بإيجاد وتدريب وتطوير ومكافأة وتحفيز العاملين. بعد أن حددت هدفك والعمل المطلوب لإنجازه ووزعت ذلك العمل وسلطاته ومسؤولياته يبقى التأكد من وجود من يقوم بذلك العمل وتعبئته للقيام به. هذا على المستوى المحلي أما حينما تصبح للشركة أعمال دولية فتتعقد المسألة بظهو...
عدد المشاهدات ( 46463 )     عدد الردود ( 481 )    عدد مرات الطباعة ( 38 )
التعليقات
 تفضل بالتعليق
الاسم
 
عنوان التعليق
 
نص التعليق
 
البريد الالكتروني
   

Top