إدارة الحقائب الالكترونية

  احصائيات الحقائب التدريبية

من احدث مقاطع الفيديو

 

دورة تنمية مهارات معلمي حلقات تحفيظ القرآن الكريم
عدد مرات المشاهدة : ( 61717 )

دورة تدريب المدربين TOT
عدد مرات المشاهدة : ( 73376 )

إدارة الأنشطة الطلابية
عدد مرات المشاهدة : ( 23076 )

عدد مرات المشاهدة : ( 32194 )

دورة تدريب المدربين TOT
عدد مرات المشاهدة : ( 14942 )

ادارة التسويق
عدد مرات المشاهدة : ( 43554 )

تقدير الذات
عدد مرات المشاهدة : ( 6417 )

دورة فن إدارة السلوك في المنظمات ( إدارة السلوك التنظيمي )
عدد مرات المشاهدة : ( 56753 )

دورة أساسيات الإدارة الحديثة
عدد مرات المشاهدة : ( 37874 )

دورة مهارات بناء مؤشرات الأداء KPI's
عدد مرات المشاهدة : ( 33974 )
123456789
[ للمزيد من المقاطع المضافة ... ]

الدورات التدريبية القادمة

البرنامج
المدينة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 27/08/37 12:00:00 ص
البرنامج دورة إدارة المشاريع الإحترافية PMP
المدينة الرياض
المدرب
تاريخ البدء 25/03/38 12:00:00 ص
البرنامج دورة تطبيقات نموذج التحسين المستمر للأداء FOCUS P-D-C-A model
المدينة الإحساء
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 19/07/38 12:00:00 ص
البرنامج إدارة المشاريع التربوية PME
المدينة الدوحة
المدرب
تاريخ البدء 15/05/38 12:00:00 ص
البرنامج
المدينة الجزائر
المدرب
منور محمد عبدالوهاب
تاريخ البدء 04/06/39 12:00:00 ص
البرنامج مهارات تصميم و إعداد و تقييم الحقائب التدريبية
المدينة جدة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 13/08/39 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
يوسف مزهر يحي عباس
تاريخ البدء 15/11/39 12:00:00 ص
البرنامج المستشار الاداري
المدينة صلالة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 09/11/39 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 19/01/40 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 29/04/40 12:00:00 ص
البرنامج دورة مهارات بناء مؤشرات الأداء KPI's
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 13/05/40 12:00:00 ص
البرنامج دورة تحليل انماط الشخصية باسلوب MBTI
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 05/06/40 12:00:00 ص
البرنامج دورة تدريب المدربين TOT
المدينة جدة
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 22/04/40 12:00:00 ص
البرنامج دورة إدارة المشاريع الإحترافية PMP
المدينة الرياض
المدرب
د. محمد العامري
تاريخ البدء 22/04/40 12:00:00 ص
البرنامج التصميم الداخلي المستوى الأول
المدينة الرياض
المدرب
م. نور نحلوس
تاريخ البدء 25/04/39 12:00:00 ص

أحدث التقارير المصورة

صوري في تدريبي المدربين
المدينة: الرياض
التاريخ: 14/01/38 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات دورة تدريب المدربين التي قدمها الدكتور محمد العامري لقيادات التدريب في قوات الأمن الداخلي ( لخويا ) بدولة قطر
المدينة: الدوحة
التاريخ: 12/10/37 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات أمسية إدارة التغيير والتنمية المستدامة في رمضان والتي قدمها الدكتور محمد العامري و الدكتور أيوب الأيوب في الدوحة
المدينة: الدوحة
التاريخ: 18/09/37 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات الأمسية الرمضانية خطط لحياتك التي قدمها الدكتور محمد العامري و الدكتور أيوب الأيوب في الدوحة
المدينة: الدوحة
التاريخ: 02/09/37 12:00:00 ص
تقرير مصور عن فعاليات اليوم التدريبي العاشر من دورة تدريب المدربين التي قدمها الدكتور محمد العامري للمرة الثالثة في الدوحة بالتعاون مع الإدارة العامة للدفاع المدني في قطر
المدينة: الدوحة
التاريخ: 08/08/37 12:00:00 ص

القائمة البريدية

من أجل التعرف على جديد برامجنا التدريبية وخدماتنا الالكترونية أضف بريدك الى قائمتنا البريدية
 
 

SMS خدمة اشعار

يطيب لنا ان نزودك بأحدث الفعاليات والبرامج والإضاءات التحفيزية وجديدنا على موبايلك مباشرة وبشكل دوري
الاسم  
الدولة   المدينة فضلاً ادخل رقم الهاتف المحمول بدون الصفر ودون المفتاح الدولي
الجوال    
بطاقة مواصفات الحقيبة التدريبية لبرنامج : دورة مهارات القيادة الموقفية
يطيب لمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية أن تقدم لكم بطاقة الوصف لهذه الحقيبة التدريبية والتي نسعى من خلالها إلى تقديم خدمة تدريبية متوافقة مع الاحتياج التدريبي للجهات والفئات المستفيدة من هذا البرنامج التدريبي وفق معايير جودة تميزنا واستراتيجيات تدريبية ذات معايير عالمية .
ونأمل منكم الإطلاع على كامل المواصفات ودراسة مدى تلبيتها لاحتياجاتكم التدريبية والتنسيق معنا في حال رغبتكم في تقديم هذا البرنامج التدريبي لديكم أو المشاركة فيه .
إسم البرنامج :
دورة مهارات القيادة الموقفية
رقم البرنامج :
414
اسم البرنامج باللغة الانجليزية :
القسم العام للبرنامج :
التنمية الإدارية
الفئة الفرعية :
القيادة الإدارية
مقدمة عن البرنامج

تعتبر القيادة من أهم الوظائف الإدارية التي يمارسها المدير وذلك لأن الخطة بعد أن يتم وضعها تنتقل إلى حيز التنفيذ وتتناولها العقول والأيدي والآلات لتنجزها حسب الأهداف المقررة والمراحل المحددة . ويقود المدير في ذلك مجموعة من الأفراد يوجههم ويرشدهم ويدربهم وينسق أعمالهم ويوفق بين مجهوداتهم ويستثير دوافعهم وطموحهم ويحفزهم على التعاون والتنافس ويقوّم نتائج أعمالهم فيكافئ المجتهدين ويرشد المقصرين إلى كيفية علاج أخطائهم ، إنها ليس بالمهمة اليسيرة ، إنها تتطلب من المدير جهدا ووقتا ومهارات ، حتى يستطيع أن يقود جماعته نحو الهدف المنشود بالكفاءة والفعالية اللازمة .

ومما سبق يمكن القول بأن القيادة هي جوهر العملية الإدارية وقلبها النابض وأنها مفتاح الإدارة وأن أهمية مكانتها ودورها نابع من كونها تقوم بدور أساسي يشمل كل جوانب العملية الإدارية .

إن مفهوم القيادة يتمحور حول أن القيادة نشاط إيجابي يقوم به شخص بقرار رسمي تتوفر به سمات وخصائص قيادية يشرف على مجموعة من العاملين لتحقيق أهداف واضحة بوسيلة التأثير والاستحالة أو استخدام السلطة بالقدر المناسب وعند الضرورة.

ويمكن تعريف القيادة أيضا بأنها " فن التأثير على الآخرين "  . ويمكن القول بأن القيادة الفعالة هي محصلة التفاعل بين القائد ومرءوسيه في المواقف التنظيمية المختلفة.

وتقوم القيادة على دفع وتشجيع الأفراد نحو إنجاز أهداف معينة والقيادة كما يعرفها وايت، تعني التأثير على الآخرين في تنفيذ قرارات أشخاص آخرين ويفرق وايت بين نوعين من القيادة هما :

القيادة التي تعتمد على الإقناع وهي التي تستمد قوتها من شخصية القائد وكذلك القيادة القائمة على التخويف والتهديد وتستمد قوتها من السلطة الممنوحة للرئيس ويعرف جليك القيادة بأنها " مجموعة من السلوك والتنظيمات والتصرفات من طرف الرئيس أو المدير يقصد بها التأثير على الأفراد من أجل تعاونهم في تحقيق الأهداف المطلوبة " .

كذلك يمكن تعريف القيادة بأنها " قدرة الفرد في التأثير على شخص أو مجموعة وتوجيههم وإرشادهم من أجل كسب تعاونهم وحفزهم على العمل بأعلى درجة الكفاية في سبيل تحقيق الأهداف الموضوعة ويمكن القول بأن القيادة تعمل في مجال تنمية القدرة على تفهم مشاكل المرؤوسين وحفزهم على التعاون في القيام بالمهام الموكلة إليهم وتوجيه طاقاتهم واستخدامها إلى أقصى درجة ممكنة من الكفاية الإنتاجية . وتعود أهمية القيادة إلى العنصر البشري الذي أخذ يحتل المكانة الأولى بين مختلف العناصر الإنتاجية .

ومن خلال التعريفات السابقة يمكن ملاحظة التركيز على سلوك القائد (التأثير) على مرءوسيه من أجل دفعهم للعمل وإنجاز الأهداف المطلوبة وتأتي هنا أهمية التأثير الإيجابي من خلال توجيه القائد لمرءوسيه لإنجاز الأعمال المطلوبة بالشكل الصحيح .

وللقيادة الإدارية نظريات ومداخل ومن أهمها النظرية الموقفيةالتي تربط السلوك القيادي بالموقف والظروف المحيطة فمن يصلح للقيادة في مرحلة قد لا يكون مناسباً لمرحلة أخرى وظروف مغايرة .

ونحاول في هذه الحقيبة التدريبية الإجابة على التساؤلات الآتية :

o ما المقصود بالإدارة الموقفية ؟

o ماهي مميزات القائد الموقفي ؟

o ماهي فنون ومهارات القيادة الموقفية ؟

o هل هناك عوامل موقفية تؤثر على القيادة ؟

o كيف يمكن تمييز القائد الناجح من الفاشل ؟

إن التقلبات والمتغيرات المتلاحقة في مجال الإدارة تتطلب مواجهتها بأساليب قيادية حديثة وأصبح المفتاح للقيادة الحديثة هو تمكين الموظفين وزيادة نفوذهم والقيادة الموقفية تعتمد على تقوية مهارات وفنون إعطاء الصلاحية والاستقلالية للموظفين وليس التحكم والمركزية والتعالي .

إن القيادة الموقفية تضيف إلى نظرية السمات تأُير الموقف جيث أن السمات أو المميزات التي تتوافر في الفرد القيادي تختلف باختلاف الموقف الاجتماعي ونوع العمل ونوع الجماعة واهدافها وبمعنى آخر إن من يصلح للقيادة في موقف معين قد لا يصلح في موقف آخر كما تشدد على أن القائد يجب أن يقود الناس حسب إمكانياتهم وشخصياتهم , كما أن القائد الفعال وفقا لهذه النظرية يستطيع أن يشكل نفسه حسب ما لديه من طاقات وقدرات يوجهها نحو الهدف .

ونحن نعتبر هذه النظرية من أفضل النظريات وقد ثبت نجاحها بشكل كبير في أرض الواقع .

  

جهود مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية في تطوير الحقيبة التدريبية :
يدرك الجميع أن التدريب علم وفن ، فهو علم يدرس و مهارة تكتسب لتساهم في تحسين حياتنا، ومن هنا تبرز أهمية التدريب في سد فجوة الأداء ما بين الواقع والمأمول، إننا نرى بان التدريب وسيلة لتحسين الأداء وليس هدفاً بذاته، لذا فإن التدريب الهادف والممنهج هو التدريب الذي يلبي الاحتياجات التدريبية في المجالات المتعددة ويحقق الاهداف و يعمل على تحقيق التطور والنماء للإفراد و المؤسسات.
ونحن في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية كبيت خبرة تدريبي عربي متخصص في تقديم البرامج التدريبية والإستشارية في مجال التنمية البشرية وجدنا أنه يجب علينا أن نصمم حقيبة تدريبية تلبي هذا الاحتياج الوظيفي في مجال هذه الحقيبة التدريبية.

حيث إننا في مهارات النجاح للتنمية البشرية نركز في تصميمنا لحقائبنا التدريبية على أن تكون مبنية على احتياج تدريبي فعلي يلبي حاجات المنظمات وشاغلي الوظائف بها ، وأن تكون منطلقة من إطار أكاديمي علمي محكم متوافق مع ما يقدم لدارسين بالجامعات والمعاهد الأكاديمية العالمية ولذلك فإننا نركز على المنهجية العلمية في تصميم حقائبنا التدريبية وان تصمم وتحكم من قبل مختصين في مجال الحقيبة التدريبية، إلا أننا نتميز بالأسلوب التدريبي الشيق الذي ينقل هذه الحقيبة التدريبية من إطارها الأكاديمي الرتيب نوعاً ما إلى إطار أكاديمي تدريبي يركز على المشاغل التدريبية التي تحفز على التعلم النشط .

حيث تشتغل هذه الحقيبة التدريبية على تقديم تصور معرفي شامل لمهارات المستهدفة من الوحدات التدريبية المضمنة في الحقيبة التدريبية، ولا تقتصر هذه الحقيبة التدريبية على هذا تقديم الجانب المعرفي الإثرائي ، بل تتجاوزه إلى تجارب تطبيقية من واقع ممارسات فعلية من حياة وتجارب المشاركين العملية توجهها خبراتنا التدريبية والتربوية و الإدارية والإستشارية والتقنية التي نحرص على نقلها للمشاركين في البرنامج التدريبي .

إن هذه التجربة التدريبية الفريدة التي تقدمها هذه الحقيبة التدريبية تتلاقى مع توجهات مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية التي تعتني بتظافر الجانبين النظري والتطبيقي في سياق تدريبي عملي يجد له مكانة في التفكير النظري والممارسة العملية في قاعة التدريب وخارجها.

و في ضوء هذا التوجه ، فإن مهارات النجاح تتطلع إلى تقديم حقيبة تدريبية يجد فيها المشاركون ما يلبي حاجاتهم التدريبية ، وما يفيدون منه في ممارساتهم الحياتية والعملية .

كما إننا نتطلع إلى أن تكون هذه الحقيبة التدريبية ، وغيرها مما ننتجه في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية ، مدخلاً لحوار أوسع ومعمق يفضي إلى خلق مناخات تدريبية وعلمية وعملية تفاعلية تؤدي إلى إحداث تحول في العملية التدريبية بمجملها لتساهم في رفع مستوى كفاءة وفعالية المشاركين داخل القاعة التدريبية وخارجها، من خلال ربط ما يجري التدرب عليه في قاعة التدريب بشكل خاص بكافة أبعاد حياة المشاركين الشخصية والاجتماعية والعملية ومجالات حياتهم كافة .

ومن مميزات هذه الحقيبة التدريبية الجمع بين الإطار المعرفي والتطبيق العملي من خلال عمل المجموعات داخل البرنامج التدريبي و استخدام أسلوب التعليم التوليدي في التدريب والتركيز على التطبيقات العملية والورش التدريبية لتكون حصتها في مجمل البرنامج التدريبي ما لا يقل عن 70% من واقع العملية التدريبية للحقيبة التدريبية.

لذا ركز أخصائي الحقائب التدريبية ومصمي التعليم والتعلم للحقيبة التدريبية في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية ان تكون دورة ممتعة ومفيدة يكون المشارك ( المتدرب ) فيها هو محور العملية التدريبية، ولهذا في عبارة عن مشغل تدريبي فعلي  يتعلم ويمارس فيها المشارك التطبيقات العملية وفق منهجية واستراتيجيات التعلم النشط لكي يتعلم بفاعلية وكفاءة المعارف ويكتسب المهارات والاتجاهات الفعالة للحقيبة التدريبية في بيئة مشابهة لواقع الممارسات الإدارية والوظيفية في بيئة عمل المشارك وحياته الشخصية .

كما روعي في تصميم هذه الحقيبة التدريبية أن تشمل المشاركين من الجنسين (رجال - نساء) مع أخذ الإعتبار الحفاظ على هويتنا الإسلامية وعاداتنا العربية الأصيلية وخصوصية كل بلد ومنظمة ينفذ فيه البرنامج التدريبي.

كما أن مطوري الحقيبة التدريبية أخذو في الإعتبار أن تشمل كافة الخبرات للمشاركين وفق معايير الترشيح للحقيبة التدريبية سواء كانوا من الموظفين الجدد أوذوي الخبرة على حد سواء ، حيث يعتبر التركيز على تحديد طبيعة الفئة المستهدفة واحتياجاتهم وتلببيتها سراً من أسرار تميز هذه الحقيبة التدريبية .

ويحرص مطوري الحقيبة التدريبية على القيام بعمليات التحسين المستمر لها بشكل دوري، حيث نقوم قبل وأثناء وبعد تنفيذ كل برنامج تدريبي بمراجعة الاحتياجات التدريبية للفئات المستهدفة والعمل على دراسة الجديد من المعارف والخبرات الأكاديمية والعملية في مجال الحقيبة التدريبية وتطوير الحقيبة التدريبية وتحديثها لتواكب المستجدات وفق منهجية عملية مقننة.

ويطيب لنا فيما يلي أن نقدم لكم بطاقة توصيف للحقيبة التدريبية، وندعوكم لمشاركتنا هذا البرنامج التدريبي والاستمتاع و الاستفادة من هذه الدورة راجياً من الله أن يسهم هذا البرنامج التدريبي في تحقيق أهدافه العامة المتمثلة في رفع كفاءة وفاعلية إنتاجية المشاركين.

 عدد الأيام والساعات التدريبية للبرنامج
عدد الفترات التدريبية لليوم الواحد عدد الساعات التدريبة في الفترة الواحدة عدد الأيام التدريبية مجموع عدد الساعات التدريبية
فترة واحدة 5 3 15
توزيع فترات التدريب لليوم الواحد
يختار المنظمين أحد الفترات أما الصباحية أو المسائية لإقامة البرنامج بما يتناسب مع امكانيات ورغبات المتدريبن واحتياجات العمل وفق التوزيع الزمني التالي :
أ . الفترة الصباحية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 8-9.30 9.30 -10 10- 12 12-12.30 12.30-2
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعتين نصف ساعة ساعة ونصف فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة

ب . الفترة المسائية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 4.30 -6 6-6.30 6.30-8 8-8.30 8.30-10.30
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعة ونصف نصف ساعة ساعتين فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة

ملاحظة : يمكن للجهة المنظمة التعديل في زمن بداية ونهاية الفترة بما يتناسب مع المنظقة الزمنية لتنفيذ البرنامج والثقافة السائدة في المنطقة والمنظمة مع المحافظة على نفس المقدار المحدد للفترات التدريبية والاستراحات.
المستهدفون من البرنامج التدريبي

تعتبر القيادة من أهم الوظائف الإدارية التي يمارسها المدير وذلك لأن الخطة بعد أن يتم وضعها تنتقل إلى حيز التنفيذ وتتناولها العقول والأيدي والآلات لتنجزها حسب الأهداف المقررة والمراحل المحددة . ويقود المدير في ذلك مجموعة من الأفراد يوجههم ويرشدهم ويدربهم وينسق أعمالهم ويوفق بين مجهوداتهم ويستثير دوافعهم وطموحهم ويحفزهم على التعاون والتنافس ويقوّم نتائج أعمالهم فيكافئ المجتهدين ويرشد المقصرين إلى كيفية علاج أخطائهم ، إنها ليس بالمهمة اليسيرة ، إنها تتطلب من المدير جهدا ووقتا ومهارات ، حتى يستطيع أن يقود جماعته نحو الهدف المنشود بالكفاءة والفعالية اللازمة . مما سبق يمكن القول بأن القيادة هي جوهر العملية الإدارية وقلبها النابض وأنها مفتاح الإدارة وأن أهمية مكانتها ودورها نابع من كونها تقوم بدور أساسي يشمل كل جوانب العملية الإدارية . إن مفهوم القيادة يتمحور حول أن القيادة نشاط إيجابي يقوم به شخص بقرار رسمي تتوفر به سمات وخصائص قيادية يشرف على مجموعة من العاملين لتحقيق أهداف واضحة بوسيلة التأثير والاستحالة أو استخدام السلطة بالقدر المناسب وعند الضرورة.

الفئات المستفيدة من الحقيبة
   الفئة المستهدفة   القسم   مشاهدة
أهداف البرنامج التدريبي

أهداف  البرنامج التدريبي

أولاًً : الهدف العام للبرنامج التدريبي

صمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً للقيادات الإدارية ونتوقع بنهاية هذا البرنامج التدريبي أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :

إعداد المشاركين نظرياً وعملياً لممارسة الأدوار القيادية وتنمية مهاراتهم على إستخدام آليات وطرق الإدارة الموقفية في حل المشكلات وإتخاذ القرارات بكفاءة وفعالية من خلال إكتسابهم للمعارف و المهارات و الاتجاهات المعاصرة التي تؤهلهم لممارسة العمل القيادي بمفهمومه المعاصر بفاعلية وكفاءة بما يساهم في رفع قدرتهم على التميز في الأعمال القيادية الموكلة لهم .

 

ثانياً : الأهداف التفصيلية للبرنامج

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية (بمشيئة الله ) :

1. تنمية المفاهيم الإدارية لدى القيادات وتزويدهم بأساليب الإدارة الحديثة ومجالات تطبيقها في الوحدات الإدارية المختلفة.

2. إدارك القيادات الإدارية للمتغيرات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية المحلية والعالمية وتأثيرها على الإدارة والعمل على التكيف معها ووضع الاستراتيجيات اللازمة لمواجهتها .

3. تنمية المهارات والخبرات لدى القيادات الإدارية والتأكيد على الوعي الكامل بمسئولياتهم عن تطوير نظم العمل بما يضمن تقديم الخدمات للمواطنين في سهولة ويسر .

4. المشاركة الفعالة والتفكير العلمي والابتكاري لحل المشكلات التي تعترض سير العمل بالوحدات الإدارية .

5. إكساب المشاركين كيفية تطبيق نموذج القائد الموقفي في الممارسات القيادية الإدارية اليومية والإستراتيجية .

6. إثراء وزيادة المهارات الشخصيةالكامنة لدي المشاركين حول مفهوم القيادة االإدارية بشكل عام والإدارة الموقفية بشكل خاص .

7. تزويد المشاركين بمعلومات حول كيفية القيام بعمليات القيادة بشكل عام والقيادة الموقفية بشكل خاص .

8. تنمية مهارات قراءة الأحداث داخل الموقف الإداري والمساهمة في رفع حالة الجاهزية للأداء الأمثل لدى المشاركين في المواقف الإدارية المتعددة .

9. وكذلك الرفع من مستوى القيادة الناجحة والفعّالة لدى المشاركين وتزويدهم بوسائل ضبط ودمج حس القيادة والسلوك لديهم. 

10. دعم وإثراء خبرات المشاركين القيادية ومساندتهم في أداء أدوارها الهامة والمؤثرة في مسارات التنمية لمنظماتهم

11. تمكين المشاركين من الوقوف على المستجدات والمتغيرات الحديثة في الفكر الإداري المعاصر.

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي 

الوحدات المعرفية و المهارية للبرنامج

 

الوحدة  التدريبية الأولى : مفهوم القيادة

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية الأولى .

تهدف هذه الوحدة إلى إكساب وتنمية معارف ومهارات وخبرات واتجاهات المشاركين النفسية الإيجابية تجاه عملية القيادة في المجال الإداري والتنظيمي ، بما يمكنهم من فهم وإدراك أهمية القيادة في نجاح العمل المؤسسي في المنظمات وتحقيق أهدافها .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الأولى .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :
 * مقدمة عن القيادة .
 * مفهوم القيادة .
 * الفرق بين القيادة والإدارة .

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الأولى .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى التعرف على معارف ومهارات وخبرات وإتجاهات وميول وأنماط تفكير المشاركين تجاه عملية القيادة في المنظمات الإدارية بالإعتماد على خبراتهم الإدارية والمهنية والعملية والوظيفية السابقة و واقع بيئة اعمالهم الفعلية ، حيث سيقدم المدرب تمرين ضمن ورشة العمل بعنوان ( مفهوم القيادة ) يستخدم فيه إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم حيث سيستخدم تقنية الميتابلان metaplan و هي التقنية الألمانية التي تساعد على العصف الذهني واستمطار الأفكار ، وهي تقنية فنية في التدريب تمكنا من الوصول إلى الأهداف والغايات المنشودة لجلسات العصف الذهني في وقت قياسي وبطريقة ممتعة وإبداعية كما و تمنح هذه التقنية المشاركين فرصة كبيرة للتعبير عن الرأي بشفافية وحرية وفق منهجية علمية وإطر عامة للعصف الذهني البناء .

حيث سيعرض المدرب على المشاركين مشكلة واقع عملية القيادة في أعمالنا الإدارية ويعرض قصة إدارية من سياق الواقع الإداري لعملية القيادة في المنظمات الإددارية ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في أفكار لتحليل واقع عملية القيادة في الميدان الإداري وذلك من خلال طلبه من كل مجموعة عمل تحديد مفهوم القيادة الإدارية وسماتها وإطارها وأنواعها وأداواتها ، ثم سيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ، ويعتبر هذه التمرين أختبار قبلي للمحتوي المعرفي والمهاري والوجداني للمشاركين حول محتويات الوحدة التدريبية يقيس من خلالها المدرب مستوى المشاركين الفعلي لحظة إجراء التمرين ويحدد نقطة التعلم الصفرية للمشاركين ويحدد فجوة الأداء لديهم بين ما يعرفون ويتقنون ويعتقدون تجاه محتويات الوحدة التدريبية والمأمول الذي لابد من تحققه لديهم ومن ثم يبدأ المدرب علمية عرض المحتويات المعرفية والمهارية والوجدانية للوحدة التدريبية بما يتناسب وقدرات واحتياجات المشاركين ويحقق أهداف الوحدة التدريبية الخاصة والبرنامج التدريبي كافة مع الحفاظ على التحفيز والجميع بين المتعة والفائدة في التعلم ) .

 

2. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى إكساب المشاركين فهم واضح للفروق الجوهرية بين مفهومي القيادة والإدارة والفرق بينهما وإدارك أهمية كلاً منهما ، حيث سيستخدم المدرب في هذه الورشة التدريبية إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم حيث سيستخدم تقنية الميتابلان metaplan وسيعرض المدرب على المشاركين أن هناك مفهومين ينهما شبه وعلاقة وهما القيادة والإدارة ، وهذا يحدث خطأ لدى بعض الممارسين لعمليات القيادة الإدارية في المجال الإداري بشكل خاص وكل العمليات التي من شأنها تقييم وتقويم العمل ، ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في أفكار لتحليل الفرق بين المفهومين  من خلال التفريق بين المفهومين وإجراءات تطبيقهما وأدواتهما والظروف المناسبة لكل منهما ومتى يستخدم كل منهما ، ثم سيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات ورشة العصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan .

 

 

الوحدة التدريبية الثانية : أهمية القيادة الإدارية

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية الثانية . 
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية الشعور بأهمية القيادة الإدارية في نجاح المهام والأعمال الإدارية في المنظمات ، وتعريف المشاركين بالمواصفات التي يجب توفرها في القائد الإداري الناجح .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثانية .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

 أهمية القيادة الإدارية .
 مواصفات القائد الناجح :
1. الاعتناق .
2. الإدراك الذاتي .
3. الموضوعية .

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثانية .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تحديد الجوانب التي تشكل أهمية عملية القيادة في نجاح الأعمال الإدارية ، وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل خريطة ذهنية Mind map توضح أهمية القيادة في تطوير الأعمال الإدارية وإنجاح المنظمات حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة عمل بتصميم خريطة ذهنية لتوضيح أهمية عملية القيادة ثم تقوم المجموعة بتثبت الخريطة في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع الجوانب التي تبرز أهمية عمملية القيادة في المنظمات الإدارية .

2. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تحديد مواصفات القائد الناجح ، وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل خريطة ذهنية Mind map توضح مواصفات القائد الناجح حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة عمل بتصميم خريطة ذهنية لمواصفات القائد الناجح بعد أن يوضح مفهوم الاعتناق و الإدراك الذاتي و الموضوعية ودورها في تشكيل معالم صفات القائد الناجح ثم تقوم المجموعة بتثبت الخريطة في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع مواصفات القائد الناجح .

 

 

الوحدة التدريبية الثالثة : عناصر القيادة

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية الثالثة . 
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية معارف وخبرات المشاركين حول عناصر القيادة والعناصر المؤثرة في نجاح عملية القيادة وإكساب المشاركين مهارات التفاعل الإيجابي مع المؤثرات المحيطة بالقائد أثناء ممارسة عمله القيادة وقد تؤثر على قدرته على إتخاذ القرار السليم .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثالثة .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

 العناصر المؤثرة في عملية القيادة :
1. القــــائد .
2. جماعة العمل .
3. المـوقــف  .
 ما يجب أن يركز عليه القائد الناجح .

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثالثة .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تحليل العوامل المؤثرة على عملية القيادة والتي قد تؤثر على قدرة القائد على إتخاذ القرار السليم في المواقف المختلفة ، وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل نموذج توضيحي يوضح العوامل المؤثرة على عملية القيادة وإتخاذ القرار  حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة عمل بتصميم نموذج توضيحي للعوامل المؤثرة على عملية القيادة والتي تؤثر في إتخاذ القرار ثم تقوم المجموعة بتثبت الخريطة في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع الجوانب التي المؤثرة على عملية القيادة وسيعرض المدرب نموذج يوضح العوامل المؤثرة على عملية القيادة ويبين كيفية تفاعل تلك العوامل وتأثيرها على إتخاذ القرار .

 

الوحدة التدريبية الرابعة : الدراسات الأساسية المعاصرة للقيادة

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية الرابعة . 
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية معارف وخبرات المشاركين حول الدراسات الأساسية المعاصرة المتعلقة بعملية القيادة وذلك مساهمة في تكوين وعي علمي منهجي بأهمية عملية القيادة ودورها في نجاح المنظمات الإدارية وإكساب المشارك الوعي القيادي العملي الذي يمكنه من ممارسة عمله القيادي وفق إطر علمية ومنهجية .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الرابعة .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

 أهمية دراسة الدراسات الأساسية المعاصرة للقيادة .
 دراسة جامعة ( أوهايو ) .
 دراسة جامعة ( ميتشيجان ) .
 دراسة جامعة ( هارفارد ) .
 دراسة " روبرت بليك " و " جين موتون " .
 دراسة " وليام ريدن ".
 دراسة " رنسيس لايكرت ".

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الرابعة .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تحليل الدراسات الأساسية المعاصرة للقيادة ، وعمل مقارنة بين كلاً من دراسة جامعة ( أوهايو ) و دراسة جامعة ( ميتشيجان ) و دراسة جامعة ( هارفارد ) ودراسة " روبرت بليك " و " جين موتون " ودراسة " وليام ريدن ". ودراسة " رنسيس لايكرت ".  من حيث الهدف من الدراسة وماتم في الدراسة والنتائج والتوصيات التي توصلت لها الدراسة وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل جدول مقارنة بين هذه الدراسات ، حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة بدراسة هذه الدراسات وتحليلها وفق نموذج جدول المقارنة ثم تقوم المجموعة بتثبت النتائج في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع الجوانب نتائج ورشة العمل لتحليل تلك الدراسات وسيركز المدرب على التأطير العلمي المنهجي لهذه الدراسات وإبراز أهميتها في فهم عملية القيادة .

 

 

الوحدة التدريبية الخامسة : أنماط القيادة

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية الخامسة . 
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية معارف وخبرات المشاركين حول مفهوم النمط القيادي وأثره في تشكيل القرار والأسلوب الإداري للقائد وتعزيز الفهم العميق للمشاركين للأنماط القيادة وإكسابهم القدرة على المرونة في التنقل بين أنماط القيادة بما يتوافق ومتطلبات الموقف الإداري .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الخامسة .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

  مفهوم النمط القيادي .
  أهمية دراسة أنماط القيادة.
  أنماط القيادة :
1. نمط المدير الدكتاتور :
 الافتراضات الأساسية .
 طريقة الإدارة .
 النظرة للأهداف .
 النظرة للزمن .
 مفهوم السلطة .
 نوع العلاقات .
2. المدير المجامل :
 الافتراضات الأساسية .
 طريقة الإدارة .
 النظرة للأهداف .
 النظرة للزمن .
 مفهوم السلطة .
 نوع العلاقات .
3. المدير البيروقراطي :
 الافتراضات الأساسية .
 طريقة الإدارة .
 النظرة للأهداف .
 النظرة للزمن .
 مفهوم السلطة .
 نوع العلاقات .
4. المدير الزئبقي ( الميكافيلي) :
 الافتراضات الأساسية .
 طريقة الإدارة .
 النظرة للأهداف .
 النظرة للزمن .
 مفهوم السلطة .
 نوع العلاقات .
5. المدير قائد الفريق :
 الافتراضات الأساسية .
 طريقة الإدارة .
 النظرة للأهداف .
 النظرة للزمن .
 مفهوم السلطة .
 نوع العلاقات .
 نموذج النظرة المتكاملة للقيادة .

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الخامسة .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تحليل الأنماط القيادية للقائد الإداري ، وعمل مقارنة بين كلاً من نمط المدير الدكتاتور ونمط المدير المجامل ونمط المدير البيروقراطي ونمط المدير الزئبقي ( الميكافيلي) ونمط المدير قائد الفريق ، من حيث الافتراضات الأساسية و طريقة الإدارة والنظرة للأهداف والنظرة للزمن ومفهوم السلطة ونوع العلاقات وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل جدول مقارنة بين هذه الأنماط وفق عناصر المقارنة المبينة ، حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة بدراسة هذه الأنماط القيادية وتحليلها وفق نموذج جدول المقارنة ثم تقوم المجموعة بتثبت النتائج في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع نتائج ورشة العمل لتحليل تلك الأنماط القيادية .

2. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تصميم نموذج يشكل النظرة المتكاملة لأنماط القيادية ، وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل النموذج حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة عمل بتصميم نموذج يقترحون أنه نموذج يشكل نظرتهم المتكاملة لأنماط ثم تقوم المجموعة بتثبت النموذج في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع نموذج النظرة المتكاملة لأنماط القيادة .

 

 

الوحدة التدريبية السادسة : المدير الفعال

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية السادسة . 
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية معارف وخبرات المشاركين حول مفهومي المدير الفعال والقائد الإداري الفعال وتعريف المشاركين بالمميزات والمهارات التي تميز المدير الفعال وتحفيز المشاركين لتحلي بهذه المهارات القيادية  .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية السادسة .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

 

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

 مفهوم المدير الفعال .
 مفهوم القائد الإداري الفعال .
 المميزات والمهارات التي تميز المدير الفعال .

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية السادسة .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تحديد المميزات والمهارات التي تميز المدير الفعال ، وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل خريطة ذهنية Mind map توضح مميزات ومهارات المدير الفعال حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة عمل بتصميم خريطة ذهنية لمميزات ومهارات المدير الفعال بعد أن يوضح لهم مفهوم المدير الفعال ومفهوم القيادة الإدارية ثم تقوم المجموعة بتثبت الخريطة في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع مميزات ومهارات المدير الفعال .

 

 

الوحدة التدريبية السابعة : نظريات القيادة

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية السابعة . 
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية معارف وخبرات المشاركين حول النظريات العلمية المتعلقة بعملية القيادة وذلك مساهمة في تكوين وعي علمي منهجي بأهمية عملية القيادة ودورها في نجاح المنظمات الإدارية وإكساب المشارك الوعي القيادي العملي الذي يمكنه من ممارسة عمله القيادي وفق إطر علمية ومنهجية .

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية السابعة .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

 أهمية نظريات القيادة .
 نظرية الصفات الشخصية :
 مفهوم النظرية .
 تاريخ النظرية .
 نتائج الدراسات الحديثة حول النظرية .
 نظرية السلوك الإداري :
 مفهوم النظرية .
 تاريخ النظرية .
 نتائج الدراسات الحديثة حول النظرية .
 أقسام القيادة حسب نظرية السلوك الإداري :
أولاً : القيادة الدكتاتورية ( التسلطية) .
ثانياً : القيادة الديموقراطية .
ثالثاً : القيادة المسيبة ( غير الموجهة ) .
 النظرية الظرفية ( نظرية القيادة الموقفية ) .
 مفهوم النظرية .
 تاريخ النظرية .
 العوامل المؤثرة في تكوين القيادة الظرفية ( الموقفية ) .
 العوامل الظرفية ( الموقفية ) التي تؤثر على القيادة .
 إقتراحات ( فيدلر ) حول القيادة الموقفية .
 نظرية القوى القيادية .
 مفهوم النظرية .
 تاريخ النظرية .
 نتائج أبحاث الأستاذان "فرنش وريفي" French & Reven  في جامعة ميتشيقان حول الأسس الخمسة لقوة القائد وقدراته في التأثير على الآخرين :
1. قوة المكافأة           Reward power
2. قوة العقاب           Coercive Power
3. القوة الرسمية         Legitimate Power
4. قوة القدوة            Referent Power
5. قوة الخبرة       Expertise Power

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية السابعة .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى نظريات القيادة ، وعمل مقارنة بين كلاً من نظرية الصفات الشخصية ونظرية السلوك الإداري والنظرية الظرفية ( نظرية القيادة الموقفية ) ونظرية القوى القيادية . من حيث مفهوم النظرية وتاريخها ومرتكزاتها وسيستخدم المدرب أسلوب العصف الذهني Brainstorming وذلك لتشكيل جدول مقارنة بين هذه النظريات ، حيث سيقسم المدرب المشاركين إلى مجموعات عمل ويكلف كل مجموعة بدراسة هذه النظريات وتحليلها وفق نموذج جدول المقارنة ثم تقوم المجموعة بتثبت النتائج في ركن المجموعة ويكلف متحدث عن المجموعة بعرض ما توصلت له المجموعة ثم سيناقش المدرب مع الجميع الجوانب نتائج ورشة العمل لتحليل نظريات القيادة وسيركز المدرب على التأطير العلمي المنهجي لهذه النظريات وإبراز أهميتها في فهم عملية القيادة .

2. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تكوين وعي إداركي لدى المشاركين حول تطبيقات نتائج أبحاث الأستاذان "فرنش وريفي" French & Reven  في جامعة ميتشيقان حول الأسس الخمسة لقوة القائد وقدراته في التأثير على الآخرين والمتمثلة في قوة المكافأة  Reward power و قوة العقاب  Coercive Power و القوة الرسمية  Legitimate Power وقوة القدوة            Referent Power وقوة الخبرة       Expertise Power  ، وذلك من خلال مشغل تطبيقي عملي على كل من هذه الأسس يوضح تطبيقاتها في عملية القيادة الفاعلة  .

 

 

الوحدة التدريبية الثامنة : مهارات الاتصال للقادة  (Communication)

 

أولاً : الهدف العام للوحدة التدريبية الثامنة . 
تهدف هذه الوحدة إلى تنمية معارف وخبرات المشاركين حول مهارات الإتصال للقادة والتي تعتبر متطلب أساسي للقيام بعملية القيادة وذلك للمساهمة في تنمية قدرة القادة المشاركين على تحفيز الآخرين وقيادة فرق العمل لتحقيق أهداف المهام المكلفين بها.

 

ثانياً : التعلم المعرفي الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثامنة .
( يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل إكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها )

حيث سيتعلم المشاركين بإذن الله في هذه الوحدة التدريبية المعلومات المعرفية التالية التالي :

 مقدمة عن مهارات الاتصال للقادة .
 أهداف الاتصال .
 عناصر الاتصال .
 خصائص الرسالة الجيدة .
 شبكات الاتصال :
 الشبكة الدائرية .
 العجلة .
 الشبكة المتكاملة .
 شكل السلسلة .
 حرف Y.
 أنواع الاتصالات :
 أولا : الاتصالات الرسمية:
1. الاتصالات الرأسية: 
أ‌-الرأسية الهابطة .
ب‌-الرأسية الصاعدة .
2. الاتصالات الأفقية .
 ثانياً: الاتصالات غير الرسمية: 
 وسائل الاتصال .
 معوقات الاتصال .
 زيادة فاعلية الاتصال .
 حالة عملية تطبيقية على مهارات الاتصال للقادة .

 

ثالثاً : التعلم المهاري الذي تستهدفه الوحدة التدريبية الثامنة .
( يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب ) .

 

حيث ستعقد بإذن الله التمارين العملية ( الورش التدريبية التطبيقية ) الآتية على شكل مشاغل تدريبية تطبيقية وفق إستراتيجية التعلم النشط المتمركز حول المشارك ( المتدرب ) :

1. ستعقد ورشة عمل على شكل مجموعات تعلم تعاوني تهدف إلى تحليل نموذج الاتصال وتبين آليات تفعيل مكونات بما يحقق فاعلية عملية الإتصال ، حيث سيقدم المدرب تمرين ضمن ورشة العمل بعنوان ( تحليل نموذج الاتصال ) يستخدم فيه إستراتيجية متقدمة في مهارات العصف المتقدم وهي تقنية الميتابلان metaplan التقنية الألمانية التي تساعد على العصف الذهني واستمطار الأفكار ، وهي تقنية فنية في التدريب تمكنا من الوصول إلى الأهداف والغايات المنشودة لجلسات العصف الذهني في وقت قياسي وبطريقة ممتعة وإبداعية كما و تمنح هذه التقنية المشاركين فرصة كبيرة للتعبير عن الرأي بشفافية وحرية وفق منهجية علمية وإطر عامة للعصف الذهني البناء .

حيث سيعرض المدرب على المشاركين مشكلة واقع عملية الاتصال لقادة ثم سيطلب من المشاركين المشاركة في تحليل مكونات نموذج عملية الاتصال وذلك من خلال طلبه من كل مجموعة عمل تحديد ما يجب فعله وما يجب تجنبه مع كل مكون من مكونات نموذج الاتصال أثناء عملية القيادة الإدارية، ثم سيطلب من المشاركين تدوين هذه الأفكار على الكروت المخصصة للعصف الذهني بتقنية الميتابلان metaplan ثم تبيتها تحت الجزء المناسب لها. ثم يقوم المدرب مع المشاركين بتحليل مخرجات الورشة لتوضيح أهمية عملية الاتصال للقيادة.

 

ملاحظة : نسعى في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية دوماً للتحسين المستمر للحقائب التدريببية ، ولما تقتضية ضروف التدريب التفاعل والسعى الحثيث لتلبية الإحتياج التدريبي الفعلي للمشاركين في البرنامج التدريبي فإن المدرب قد يضيف 20% بالزيادة أو النقص على محتوى الحقيبة التدريبية حتى تتناسب مواقع التدريب الفعلي للمشاركين مع مراعاة الجودة و المهنية في تقديم البرنامج التدريبي .

استراتيجيات التدريب

طريقة التدريب
إن عملية التدريب تسعى لسد الفجوة بين الواقع والمأمول وإكساب المتدربين المعارف والخبرات وتنمية قدراتهم ليتمكنوا من أداء مهامهم وتحقيق أهدافهم بكفاءه وفاعلية .
ونحن نسعى في مؤسسة مهارات النجاح للتمنية البشرية  لإتباع أحدث نظم واستراتيجيات التدريب ذات الفاعلية في عملية التعلم والتعليم ولهذا فقد عنينا عند تصميم هذه الحقيبة التدريبية باتباع طرق واستراتيجيات  تدريبية حديثة وفق منهجية عليمة متناسقة مع سياق البيئة التدريبية وفيما يلي الطرق والاستراتيجيات التي سنتبعها بإذن الله عند تنفيذ هذا البرنامج التدريبي:

استراتيجيات التقييم المتبعة
معايير يجب توفرها في المتدرب للسماح له بحضور البرنامج التدريبي
شروط يجب توفرها في المتدرب للموافقة على ترشيحه لحضور البرنامج التدريبي :
لضمان جودة العملية التدريبية ورفع معدلات قياس أثر التدريب فإن مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية توصي بشدة بمراعاة أن تتوافق طبيعة الحقيبة التدريبية مع خصائص المشاركين في حضور البرنامج التديبي و لضبط ذلك فإنها تشترط في المشارك المرشح لحضور البرنامج التدريبي الشروط الآتية لترشيحه :
1. أن يتم ترشيح المرشح وفق المعايير والشروط المنصوص عليها في هذه الفقرة من توصيف الحقيبة التدريبية  .
2. أن يكون المرشح لحضور البرنامج التدريبي من ضمن الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبي والمنصوص عليهم في بطقاة توصيف الحقيبة التدريبية، حيث تم تصميم الحقيبة التدريبية لتتوافق مع إحتياجاتهم المحددة وتم تكيف الأمثلة والنماذج أثناء تصميم البرنامج التدريبي ليتناسب محتوياته مع إحتياجتهم الفعلية وطبيعة عملهم .
3. يفضل أن يكون المرشح لحضور البرنامج التدريبي مما سبق لهم ممارسة الأعمال الإدارية والقيادية .
4. يفضل أن يكون المرشح لحضور البرنامج التدريبي قد حضر سابقاً دورات التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي و دورات مبادئ الجودة ، وإدارة المشاريع الإحترافية ، وقياس وتقييم الأداء.
5. أن يكون متفرغاً للتدريب خلال كامل الفترة التدريبية للبرنامج التدريبي .
6. الالتزام بحضور كامل الفترات التدريبية . حيث لن نمنح شهادة حضور لمن يتجاوز غيابه 10% من كامل الفترات التدريبية .
7. أن يلتزم بتطبيق كافة التقنيات والمهارات المطلوبة من مدرب البرنامج التدريبي .
8. يفهم المرشح لحضور البرنامج التدريبي أن مجرد حضوره للبرنامج لا يعني اجتيازه للبرنامج بل يجب أن يبذل الجهد الذي يجعله يجتاز البرنامج التدريبي ليتمكن من الحصول على شهادة البرنامج التدريبي .
9. أن يكون ممن تتوفر فيه الصفات النفسية والجسدية والوظيفية والعلمية التي تمكنه من القيام بالعلمية الإدارية والقيادة ومهام قياس وتقييم وتقويم الأداء .
10. أن يلتزم المشارك بتطبيق كافة المعلومات والقواعد التنظيمية الإدارية للبرنامج التدريبي والمنصوص عليها في وثيقة توصيف الحقيبة التدريبية المنشورة على موقع مهارات النجاح.
11. أن يلتزم المشارك بالتعاون مع زملائه في تنفيذ التمارين والتطبيقات العملية التي يطلب المدرب تنفيذها اما بشكل فردي ثنائي أو على شكل مجموعات.
12. أن يلتزم المشارك بتقديم المشاريع التطبيقة اللاحقة التي قد يطلبها منه المدرب بغرض ترسيخ التعلم وتأكيد الفائدة من التدريب وقياس أثره.
ملاحظة : عدم تطابق الشروط مع طبيعة المشارك المرشح لحضور البرنامج التدريبي ستؤدي إلى إنخافض مستوى جودة البرنامج التدريبي ، ويتحمل مسؤولية ذلك أخصائي التدريب في الجهة المرشحة للتدريب ومركز التدريب المنفذ ، أما مؤسسة مهارات النجاح والمدرب المنفذ للبرنامج التدريبي ، فتحصر مسؤوليتهم في تدوين هذه الإشتراطات في العرض الفني للبرنامج التدريبي ، وتسليم العرض الفني للجهة المنظمة ، وعملية الإطلاع على هذه المعايير وتفعيلها من مسؤوليات الجهة المنظمة والمستفيدة ، وفي حال عدم المطابقة الجسيم فإن من حق المدرب التغيير في كامل بنود ومواصفات الحقيبة التدريبية أو تغيرها بالكامل للتوافق مع طبيعة المرشحين ) .

 شروط ومعايير  اجتياز البرنامج التدريبي
حتى يتمكن المتدرب من اجتياز البرنامج التدريبي لأبد من توفر الشروط و الضوابط التالية فيه :
1. حضور المتدرب ما لا يقل عن 90% من عدد ساعات البرنامج التدريبي مهما كانت الظروف التي يقدمها المتدرب وفي حال غياب المتدرب لمدة تصل في مجموعها خلال كامل فترة البرنامج التدريبي لمدة تزيد عن 5% من ساعات البرنامج التدريبي ساعة ونصف يقوم مدير البرنامج التدريبي بتوجيه خطاب تنبيه أولي للمتدرب وفي حال تواصل غياب المتدرب لمدة تزيد عن 10 % من مجموع ساعات البرنامج التدريبي  خلال كامل البرنامج التدريبي يتم مخاطبة المتدرب وإشعاره بعدم توفر شروط اجتياز البرنامج التدريبي فيه نظاماً ولا يتم منحه بأي حال من الأحوال شهادة اجتياز البرنامج التدريبي.
2. أن ينفذ المتدرب كافة التمارين العلمية التي يطلبها منه المدرب في إطار البرنامج التدريبي .

معايير المدرب المجاز له تقديم البرنامج التدريبي
تشترط مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية لإعتماد إجازة تمكين مدرب من تدريب هذه الحقيبة التدريبية أن توفر فيه معايير مدربي مهارات النجاح والمتوافقة مع المعايير العالمية في مجال التدريب ولهذا فإن مهارات النجاح تشترط في يسمح له بتدريب هذه الحقيبة التدريبية أن يكون من المدربين المعتمدين من قبلها في التدريب والذين تتوفر فيهم المعايير التالية :
1- أن يكون المدرب حاصلاً على درجة البكالوريوس Baccalaureus كحد أدني في تخصص جامعي يغطي مجال تخصص الحقيبة التدريبية .
2ـ أن يخضع اختيار وعمل المدرب لشروط وضوابط ومعايير الإدارة العامة للتدريب الأهلي بالمؤسسة العامة للتدريب المهني .
3- أن يكون لدى المدرب سجل خبرات مهنية وعملية ثرية وممارسات تطبيقة ومبادرات وأنشطة ومشاريع عملية وعلمية واستشارية في مجال الحقيبة التدريبية.
4- أن يجتاز المدرب دورة تدريب المدربين التي يقيمها مركز مهارات النجاح للتدريب وحاصلاً على شهادة اجتياز وفق معايير مهارات النجاح للتنمية البشرية .
5- أن يكون مدرباً معتمد في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية ومصادقاً على وثيقة الإلتزام المهني لمدربي مهارات النجاح.
6ـ أن يصادق المدرب على وثيقة تقييم أداء مدربي مهارات النجاح للتنمية البشرية .
7- أن تكون عضوية المدرب سارية المفعول في نظام وموقع مدربي مهارات النجاح للتنمية البشرية .

المدربين المعتمدين للحقيبة التدريبية
التفاصيل   رقم المدربالمدينة الدولة اسم المدرب    اسم المدرب    الرتبة
1الدوحةدولة قطرد. محمد العامري مدرب أساسي
1الكويتدولة الكويتد. محمد العامري مدرب أساسي

مذكرات ومطبوعات المادة العلمية للحقيبة التدريبية
أولاً : المواد والملازم التدريبية :
تقدم لكل متدرب مشارك في البرنامج التدريبي حقيبة تدريبية تضم ( المواد العلمية العلمية للبرنامج التدريبي ) تحتوي على التالي :
1. العرض التقدمي للبرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق برنامج Microsoft Office PowerPoint 
2. المادة العلمية للبرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق Microsoft Office Word .
3. تمارين البرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق Microsoft Office Word
4. CD يحوي كامل الحقيبة التدريبية والعرض التدريبي بتنسيق PDF .

ثانياً هدايا و مميزات إضافية للمشاركين في البرنامج التدريبي:
كما أن مؤسسة مهارات النجاح تسعد من خلال خدماتها الإلكترونية بتقديم بعض المميزات والهدايا الإضافية التي يحصل عليها المشاركين في البرنامج التدريبي ومن أهم هذه الهدايا ما يلي:
1. سيحصل المشارك على صفحة إلكترونية له على موقع مهارات النجاح للتنمية البشرية يمكنه من خلالها تدوين سيرته الذاتية ومشاركته وتحميل المحتويات العلمية والتدريبية من موقع مهارات النجاج والتواصل مع المدربين والمتدربين، وتعد موقع شخصي متكامل.
2. سيحصل المشارك في البرنامج التدريبية عبر صفتحه الإلكترونية في موقع مهارات النجاح على مواد تدريبية وتعليمية إثرائية مكونة من :
أ. ( 1000 ) عرض تقديمي بصيغة Microsoft PowerPoint    لمجوعة برامج تدريبية يمكن له إعادة استخدامها .
ب. ( 1000 ) كتاب إلكتروني بصيغة PDF  تعتبر كمكتبة تدريبية مساعدة متخصصة في مجال العلوم النفسية والتربوية والإدارية .
ج. نماذج تنظيمية لإدارة علميات التدريب كمركز تدريب متنقل تشمل الشؤون الإدارية والمالية والتسويق وتنظيم عمليات التدريب وتوصيفات الحقائب التدريبية بصيغة Microsoft Word .
د. أدوات مساعدة ( ساعات توقيت إلكترونية ، وساعات توقيت على شكل عرض تقديمي بصيغة Microsoft PowerPoint    ) لإدارة ورش العمل ومجموعات التعلم .
3. اشتراك في المكتبة الإلكترونية لمؤسسة مهارات النجاح وهي مكتبة تدريبية متخصصة حيث يستطيع المدرب تصفحها وتحميل ما يناسبه من محتوياتها .
4. اشتراك في قسم تعلم معنا وهو قسم يحوي مقالات متنوعة في مجال التنمية البشرية يمكن له طباعتها والاستفادة من محتوياتها العلمية في برامجه التدريبية .
5. اشتراك في ركن الحقائب التدريبية حيث سيجد الدعم والمساندة العلمية التي تمكنه من تصميم وإعداد وتقديم وتقييم برامجه التدريبية باحترافية ومهنية .

معايير غرفة التدريب
تولى مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية البيئة التدريبية عناية خاصة حيث تعد أحد معايير الجودة في برامجها التدريبية لما لها من دور كبير في إنجاح فعاليات البرامج التدريبية ، ولهذا فإنها تعتمد معايير نموذج أنماط التعلم لدن ودن The Dunn and Dunn Learning Style Model  في تصميم القاعة التدريبية ومتطلباتها .

 

ويجب أن تتوفر في القاعة التدريبية المعايير الآتية حتى تتوافق مع متطلبات مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية لتنفيذ البرامج التدريبية بجودة :
1ـ توفر مسجد أو مصلى قريب من الصالة التدريبية ويراعى أن لا يبعد عن الصالة مسافة تزيد عن 50 متر ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود مصليين منفصلين ) علماً بأننا نستوقف مع كل أذان للصلاة و إعطاء فرصة للمتدربين للاستعداد للصلاة و تأديتها على أن لا تتجاوز تلك الفترة أكثر من 20 دقيقة تشمل فترة استراحة و صلاة .
2ـ وجود دورات مياه مناسبة و نظيفة و قريبة من الصالة ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود دورتين للمياه احدهما نسائية و الأخرى رجالية و منفصلة و قريبة للصالة ) .
3ـ وجود مواقف لسيارات المتدربين بشكل نظامي و مناسب و أمن و قريب من الصالة التدريبية .
4ـ وجود لوحات إرشادية لمقر البرنامج داخل المقر تحمل اسم المؤسسة و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية .
5ـ يتم تنسيق جلوس المتدربين بالتنسيق مع المدرب و يشترط فصل مقاعد النساء عن الرجال بما يتناسب مع شريعتنا و المبادئ و القيم في المجتمع المطبق به الدورة .
و يجلس المتدربين على شكل  مجموعات كل مجموعة تجلس على طاولة مستديرة تشكل ورشة عمل دائرة وعدد كل مجموعة من 4-6 أشخاص وتكون الطاولات لها خاصية التعديل و التغيير و يجب أن تكون الكراسي مريحة و متحركة ويتم الاتفاق مع المدرب على الوضعية المناسبة لجلوس المتدربين و التي تضمن راحتهم و التواصل العيني الجيد بينهم وبين المدرب و المعينات التدريبية و تسهل حركة المدرب .
6ـ لابد من وجود صوتيات جيدة في الصالة و وجود لاقط جيبي محمول متحرك ( لاسلكي ) .
7 . توضع طاولة لأدوات المدرب و هي جهاز الحاسب الآلي و الحقائب و الأدوات التدريبية .
8 ـ لابد من وجود شاشة عرض كبيرة و سبورة ورقية كبيرة .
9 ـ يتم التنسيق مع إدارة الصالة أنه سيتم تعليق أوراق الشروحات على حامل (ستاند) أو جدار الصالة .
10 ـ يتم التأكد من جودة التهوية للصالة و القدرة على تجدد الهواء بها .
11 ـ إنارة الصالة يجب ان تكون جيده و سيتحسن الإنارة البيضاء .
12 ـ يجب أن لا تكون بالصالة صور تشتت الانتباه او تتنافى مع القيم أو إعلانات لجهات أخرى .
13. في الدورات التي ويكون فيها دائرة تلفزيونية لمتدربين رجال و نساء يراعي جاهزية الدائرة التلفزيونية و أن الأخوات لديهم شاشتين أحدهما بالعرض التدريبي و الأخرى عرض فيديو للمدرب و لديهم ميكرفونات متحركة لغرض الاتصال بين الصالتين .
14ـ يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية منعاً باتاً .
15 ـ يتم تكليف عمال للنظافة يقومون بتنظيم و تنظيف الصالة و ترتيبها و تعطير أجوائها قبل بدء البرنامج التدريبي و أثناء فترة التوقف للصالة أو الاستراحة
16ـ يتم تهوية الصالة بفتح جميع الشبابيك فيها قبل بدء البرنامج التدريبي بساعة لتجديد الهواء و الطاقة و الأكسجين في الصالة كما يتم ذلك بشكل دوري في كل استراحة توقف .
17ـ يتم ترتيب مذكرات المتدربين و كراسيهم و التأكد من صلاحيتها قبل البرنامج التدريبي وأثناء فترات الاستراحة . 
18 ـ تقوم الجهة المنظمة و إدارة الدورة بإعداد بطاقة بأسماء المتدربين توضع أمام كل متدرب لتسهيل التعارف بين المتدربين و تعرف المدرب عليهم .
19ـ تقوم الجهة المنظمة بطباعة بطاقات للمتدربين تحمل شعار الجهة التدريبية وشعار مهارات النجاح و مسمى البرنامج التدريبي و تعلق على صدر المدرب و يتم استلامها من سكرتارية الدورة عند بوابة الصالة التدريبية و عند خروج المتدرب لخارج الصالة يتم تسليمها لسكرتارية الدورة لحساب زمن حضور المتدرب و لضبط النظام و الحضور بالدورة .
20ـ يراعى في الألوان ديكور الصالة أن تكون فاتحة و هادئة .
21ـ تستبعد كل الكراسي الزائدة عن عدد المتدربين بالصالة و يراعى ذلك بشكل دوري .
22ـ يوضع للمدرب كرسيين مرتفعين ليتمكن الحضور من رؤية المدرب أثناء التطبيقات و أثناء جلوسه على الكرسي .
23ـ يراعى وجود طابعة بالصالة التدريبية لغرض طباعة النماذج التدريبية الطارئة .
24ـ توضع طاولة استقبال بجانب بوابة الصالة التدريبية من الجهة الخارجية و تقوم سكرتارية الدورة باستعمالها في استقبال المتدربين و تنسيق الحضور و الانصراف و الرد على الاستفسارات .
25ـ يوضع ستاند ترحيبي خارج بوابة القاعة التدريبية باسم المؤسسة وشعارها و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية و يرحب فيه بالمشاركين .
26ـ توضع لوحة إعلانية كبيرة داخل الصالة التدريبية توضع خلف المدرب و تحمل اسم المؤسسة و شعارها البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها.
27ـ توضع لوحات ترحيبه وتحفيزية للمتدربين بالمداخل و الممرات الموصلة لمقر الدورة .
29ـ يتم التأكد بشكل دوري من نظافة دورات المياه و تعطيرها و تعقيمها و توضع بها لوحات ترحيبه بالمتدربين .
 
البوفيه :
يعد بوفيه للمتدربين بواقع مرتين في كل فترة تدريبية حسب جدول الفترات التدريبية والموضح به فترات الإستراحة ويشمل على مياه + عصيرات طازجة + معجنات + شاي + قهوة + كبتشينو + كيك ( ويراعى التجديد و الابتكار و حسن التقديم ) .
كما يتم وضع المواد التالية على طاولة المتدربين و لكل متدرب :
 قنينة مياه صحية نقية و أصلية كبيرة وتكون جديدة وباردة .
 يوضع كوب زجاجي نظيف لكل متدرب بجانب قنينة الماء .
 لكل متدربين توضع علبة محارم صحية جديدة على طاولة المتدربين .
 توضع على كل طاولة مجموعة من الحلوى التي تذاب بالمص و تكون من النوع المنعش الذي يحوي كمية سكاكر طبيعية للمساعدة على التنشيط .

و سائل ومعينات  التدريب
سياسة التدريب بمهارات النجاح
أولاً : عملية حصر وتحديد الاحتياج التدريبي :
تنبع أهمية تحديد الاحتياج التدريبي من كونه الأساس الأول لبناء أي برنامج تدريبي، حيث يتعذر تصميم برنامج تدريبي فاعل قبل التعرف على الاحتياجات التدريبية الفعلية للمتدربين، كما أن هذه الخطوة تمنع أو تقلِّص وجود الهدر التدريبي، باعتبار أن كل برنامج صُمِّم بشكل متقن وحُدِّد مكانه ووقته وأسماء المتدربين فيه على ضوء خطة مبنية أساساً على دراسة وتحليل دقيق للاحتياجات التدريبية للمنظمة.
إن تحديد الاحتياجات التدريبية يُعَدّ العامل الحقيقي في رفع كفاءة العاملين لتأدية الأعمال المسندة إليهم. وتعد هي الأساس الذي يقوم عليه أي برنامج تدريبي، وهي المؤشر الذي يوجه التدريب نحو الاتجاه الصحيح. كما أنها تعد العامل الأساس في توجيه الإمكانات المتاحة للتدريب إلى الاتجاه الصحيح. وإن عدم التعرف على الاحتياجات التدريبية يؤدي إلى ضياع الجهد والمال والوقت المبذول في التدريب.
لذا يحرص أخصائي التدريب في مهارات النجاح للتنمية البشرية على مساعدة أخصائي ومشرفي التدريب في المنظمات ومراكز التدريب والأفراد على التحديد الدقيق لاحتياجات منسوبيهم ومنظماتهم التدريبية، ونسعد بأن نساهم في تقديم عدد من الأساليب الفعالة ( ونقصد هنا بالأاساليب هي: الطرق والأدوات التي يستخدمها الباحث أو منسق التدريب في حصر ودراسة وتحديد الاحتياج التدريبي) التي من شأنها المساعدة في حصر وتحليل وتحديد الاحتايجات التدريبية بكفاءة وفعالية ومنها :
(1) أسلوب الملاحظة المباشرة.
(2) أسلوب ورش العمل.
(3) أسلوب الاستبانات.
(4) أسلوب المقابلات.
ونحرص على دعوة مشرفي وأخصائي ومنسقي البرامج التدريبية في المنظمات إلى الحرص الشديد على التأكد من مناسبة البرنامج التدريبي لاحتياجات المستهدفين منه والمشاركين فيه.

ثانياً : وسائل تقويم من قبل المدرب و إدارة الدورة :
التدريب هو عبارة عن سد فجوة الأداء و حتى ينجح البرنامج التدريبي فهناك منظومة من العوامل تساهم في إنجاح البرنامج و هي المدرب و إدارة الدورة و الخدمات و الصالة التدريبية والحقيبة التدريبية و الأهداف التدريبية و المتدربين و البيئة التدريبية الداخلية و الخارجية وعليه يتم تقويم الدورة قبل و أثناء و بعد لدورة حيث يتم عقد اجتماع قبل البرنامج التدريبي لتأكد من الاحتياجات التدريبية للمتدربين و معرفة الأهداف التدريبية لهم و للجهة التدريبية و استعراض البرنامج التدريبي و توزيع المهام على المشاركين في التنفيذ ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج –أهداف الاجتماع القبلي ) كما يعقد اجتماع يومي بعد نهاية البرنامج التدريبي يومياً بربع ساعة و يستمر لمدة 30 دقيقة ويضم المدرب والجهة الهيئة التدريبية و مدير البرنامج و مدير الخدمات لاستعراض برنامج اليوم التدريبي و مناقشة وسائل التحسين في اليوم التالي ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع تقويم اليوم التدريبي ) كما يعقد اجتماع ختامي بعد نهاية البرنامج التدريبي و لمدة ساعة للتقويم النهائي للبرنامج و يذكر به توصيات للتحسين في البرنامج عند عرضه مرة أخرى (راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع التقويم النهائي للبرنامج ).
و يعتمد في التقويم الأولي لوحة التوقعات واستمارات الخبرات للمتدربين ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين) حيث يتم الطلب من المشاركين تعبئة هذه الاستمارات قبل بدء البرنامج التدريبي أما التقويم أثناء و بعد البرنامج فيعتمد على أساليب الملاحظة و القياس و استمارات التقويم من المتدربين بشكل يومي ولوحة التقويم .

ثالثاً : وسائل التقويم من قبل المتدربين :
أـ استمارات الخبرات ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين)
ب ـ استمارة التقويم اليومي و النهائي ( راجع الملحقات ـ ملحق استمارة تقويم برنامج تدريبي )
ج ـ لوحة التقييم اليومي ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التقييم اليومي )
د ـ سلة الاقتراحات ( راجع الملحقات - ملحق سلة الاقتراحات) 
و يتم دراسة هذه الوسائل التقويمية بشكل دوري و تحليلها باستخدام برنامج اكسل بشكل يومي ( راجع الملحقات - ملحق تحليل استمارة التقويم للبرنامج التدريبي)

رابعاً : بطاقة المتدربين ودورها في حساب الحضور والغياب للمتدربين :
1. تقوم البرنامج التدريبي بإعداد بطاقات للمتدربين ( تعلق على الصدر ) و لوحات أسمية ( توضع أمام كل متدرب أثناء جلوسه في الصالة التدريبية ) لكل مشارك من المشاركين .
2. يخصص ركن خاص عند مدخل الصالة التدريبية لاستلام وتسليم البطاقات واللوحات الاسمية .
3. تقوم إدارة البرنامج التدريبي بوضع لوحة تنبيه للمشاركين بأهمية استلام البطاقة واللوحة عن الدخول للقاعة وتسليمها عن الخروج منها .
4. عند دخول المتدرب للقاعة بعد كل ستراحة أو فترة تدريبية أو خروجه منها يجب عليه أن يقوم بتسليم البطاقة واللوحة الاسمية .
5. تقوم إدارة البرنامج التدريبي بإحتساب وقت خروج ودخول المتدرب للصالة من خلال وجود اللوحة والبطاقة في ركن الاستلام . 

خامساً : ضوابط عامة لابد من مراعاتها أثناء تنظيم البرنامج التدريبي :
1. سيطبق على هذا البرنامج التدريبي معايير مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية في إعتماد المحتوى العملي والفعاليات العملية للبرنامج التدريبي حيث يجب أن يكون كامل البرنامج التدريبي متوافق مع التالي :
أ. التوافق مع ضوابط وأحكام الشريعة الإسلامية والكتاب والسنة النبوية .
حيث أن كافة البرنامج التدريبي من جوانبه التنظيمية والعلمية وأنشطته وفعالياته يجب أن تنضبط بضوابط وأحكام الشريعة الإسلامية والكتاب والسنة النبوية .
ب. المبادئ والقيم .
حيث أن كافة البرنامج التدريبي من جوانبه التنظيمية والعلمية وأنشطته وفعالياته يجب أن تراعي المبادئ والقيم للمجتمع المقام به البرنامج التدريبي وبما يتوافق مع الشريعة الإسلامية .
ج. إحترام عقول المشاركين .
حيث يجب أن يجتهد كافة أطراف العلمية التدريبية في تقديم ما يحترم عقول المشاركين ، ويلبي إحتياجهم التدريبي ، ويضمن جودة العلمية التدريبية والتوازن بين المتعة والفائدة في العلمية التدريبية .
د. المنهجية العلمية .
ونعني بها أن كل ما يقدم في هذا البرنامج يجب أن يحوي إحالة لمراجع ومصادر عملية ذات مرجعية علمية مؤصلة ودقيقة ، ويمكن للجميع تطبيقة وفق هذه المنهجية العلمية .
ه. مراعاة الآثار .
إن كافة العلمية التدريبية بكافة جوانبها التنظيمية والعلمية وأنشطتها وفعالياتها يجب أن تراعي مبدئ أن يكون البرنامج التدريبي إيجابياً للمدرب وللمتدرب وللجهة المنظمة وللمجتمع ويراعي آثار ما سيقدم فيها على الجانب الديني والروحي والاجتماعي والصحي والأسري والإقتصادي والعلمي والعلمي والنفسي والعقلي .
2. المدرب هو قائد فريق العمل في البرنامج التدريبي و يعبر رئيس الفريق و له الحق في الطلب من الجميع مضاعفة الجهد و العطاء كما أن له وحده حق التقييم الفني للمشاركين وإعتماد منحهم للشهادات من عدمه بناء إنجازهم للمعاير إجتياز البرنامج التدريبي .
3. يقوم منسق الدورة أو مديرها بعقد جلسة تعريفية خاصة مع المدرب قبل بدء البرنامج التدريبي بيوم على أقل تقدير يوضح له خلفية المشاركين و احتياجاتهم التدريبية و أبرز المشكلات التي تواجههم و تواجه المجتمع المحيط بيئتهم  و خلفياتهم الدينية و الطائفية والثقافية و الدينية و الاقتصادية و الاجتماعية و الوظيفية .
4. تعقد يومياً في نهاية اليوم التدريبي جلسة لتقييم كل يوم تدريبي تضم المدرب و مدير الدورة والمنسق وذلك لدراسة ملاحظات المتدربين و المدرب و إدارة الدورة و العمل على تفعيل الدورة .
5. يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية أو الممرات المؤدية إليها أو في دورات المياه و خاصة فريق تنظيم البرنامج الإداري و التسويقي و التدريبي .
6.  يلتزم جميع الفريق التدريبي و الإداري و التسويقي باحترام أوقات الصلاة و أدائها في أوقاتها جماعة مع المتدربين لأنهم يمثلون قدوة لغيرهم حيث سيتم التوقف مع الأذان مباشرة لأداء الصلاة و لا يجوز بأي حال تأخيرها أو تعطيلها .
7. يمنع دخول أي شخص غير مشارك في البرنامج التدريبي لداخل القاعة إلا بإذن خاص من المدرب شخصياً و بما يخدم البرنامج التدريبي و للمدرب و حده حق تحديد دخوله من عدمه .
8. لا يسمح داخل البرنامج التدريبي مطلقاً بالإختلاط بين الرجال والنساء سواءً كان أثناء جلسات العمل أو التطبيق الفعلي للبرنامج التدريبي أو جلسات الإستراحة أو البوفية .
9. سيتم أخذ لقطات فوتوغرافية للدورة و المتدربين لغرض التوثق في موقع مهارات النجاح (WWW.SST5.COM )  و في مطبوعات و أدلة و معارض المؤسسة و في كل ما من شأنه إبراز خدمات المؤسسة التدريبية علماً بأننا نراعي النقاط التالية عند عملية التوثيق :
1ـ عدم تصوير المشاركات إلا بالتنسيق و فق ضوابط المجتمع و قيمه.
2. عدم التصوير لغرض التصوير بل يكون التصوير للتوثيق .
3. سيتم حذف كل صورة نرى أنها لا تحافظ على رونق التدريب و المتدربين .
10. عدم تصوير أو تسجيل الجلسات التدريبية إلا بعد إستاذن المدرب أو مدير البرنامج التدريبي وإشعار المتدربين والمتدربات للتنبه ويجب أخذ موافقة خطية من كل متدرب بموافقته على تصويره ضمن البرنامج التدريبي ويجب أن يكون ذلك الإذن مكتوباً و موقعاً من المتدرب أو ولي أمره في حال كونه قاصراً . ويكون نص الموافقة بشكل التالي :
 في حال عدم رغبتك في التصوير التوثيقي للدورة نرجو إبلاغنا و إن كنت لا تمانع في ذلك فنرجو إكمال البيانات التالية :
(         ) أوافق على أن تظهر صوري ضمن التوثيق الإعلامي للدورة و يحق لمهارات النجاح الاستفادة من تلك الصور في توثيق الدورة و استخدامها في موقعها الإلكتروني وعروضها التدريبية في العالم العربي .
11. يمنع بشكل قطعي على كل أطراف العلمية التدريبية ( المدربين – المتدربين – الجهة المنظمة – الجهاز الإداري – الجهاز الفني – المساعدين – المنسقين – المسوقين ) وكل من له علاقة بالبرنامج التدريبي التلفظ بما يسئ إلا أي جهة أو كيان و سياسة أو ثقافة أو أشخاص أو دول خارج إطار الدورة التدريبية .
12. لا يجوز الحديث أو توزيع إي إعلان أو برشور دعائي لأي جهة تدريبية أو مدربين أو جهات أخرى مهما كان نشاطها داخل الدورة التدريبية أو في سياقها أو في ردهاتها .
13. يمنع بشكل قطعي على كل أطراف العلمية التدريبية ( المدربين – المتدربين – الجهة المنظمة – الجهاز الإداري – الجهاز الفني – المساعدين – المنسقين – المسوقين ) وكل من له علاقة بالبرنامج التدريبي مهاجمة المدربين الأخرين أو الجهات التدريبية أو الاستخفاف بهم أو الإساءة إليهم .
14. في حال حاجة احد المتدربين للتصوير بكاميرته الخاصة أو الكاميرا الملحقة بهاتفة المحمول لابد من الإستذان من الشخص أو المجموعة التي يود تصويرها ولا تتحمل الجهة المنظمة أو الجهاز التدريبي تبعات تصرفه الفردي  .
15. في حال رغب أحد المتدربين أو المتدربات أو الجهة المنظمة أو أحد أطراف العملية التدريبية في تسجيل الدورة كاملة أو مقطع منها صوتياً أو تسجيل فيديو فلا بد من التنسيق مع إدارة الدورة و أخذ موافقتهم و نحن في العادة نسعد بمثل هذا التوثيق و نرحب به فقط نرجو التنسيق معنا .
16. لا يجوز جلب الاطفال إلى مقر الصالة التدريبية مطلقاً حتى لا يؤثر ذلك على مجريات العملية التدريبية .
17. لا يجوز للمتدرب أو المتدربة مطلقاً جلب أحد الأفراد مهما كانت صفته لمقر الصالة التدريبية و الطلب منه حضور جزء من الدورة مهما كانت الظروف و في حال رغبتك في ذلك نرجو التنسيق المسبق مع إدارة الدورة .
18. جهاز الهاتف الجوال ( المحمول / الخلوي / النقال ) وسيلة فعالة للاتصال و التواصل إلا أنه غير مرحب به أثناء سير الدورة التدريبية و لهذا سيطلب بشكل حازم من كافة المشاركين من المتدربين والمدربين خاصة والجهاز التنظيمي للبرنامج عدم استعماله مطلقاً أُثناء البرنامج التدريبي و من الممكن أن يكون أما مغلق أو على الصامت .

 

سادساً : سياسة إلغاء المشاركة في البرنامج التدريبي وطلب استرجاع الرسوم التدريبية المدفوعة :

في حالة البرامج التدريبية الجماهيرية التي يشارك الفرد فيها بذاته ( على حسابه الشخصي )، فإنه عند حدوث أي طارئ لا سمح الله يتطلب من المشارك في البرنامج التدريبي طلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي بعد قيامه بتسديد جزء من الرسوم التدريبية أو كافة الرسوم التدريبية، فإننا في إدارة مركز مهارات النجاح للتدريب حفاظاً منا على حقوق المشاركين ملتزمون بتطبيق السياسة التالية إن شاء الله:
1. يقصد بسياسة الإلغاء والاسترجاع الإطار العام المرشد للعملاء ( المتدربين والمشاركين والجهات ) الطالبين للتسجيل في البرامج التدريبية التي يعقدها مركز مهارات النجاح للتدريب أو المسجلين فعلياً ولموظفي ومنسوبي المركز والتي تنظم آليات التصرف في حال إدارة البرنامج التدريبي وطريقة التصرف في حال منح الشهادات والمشاهد والتعامل مع طلبات الإلغاء للمشاركة في البرامج التدريبية أو طلبات استرجاع الرسوم التدريبية ويسترشد بها موظفينا وعملاؤنا عند اتخاذ قرار الانسحاب او التأجيل أو منح الشهادات وإرجاع الرسوم التدريبية للمشاركين .
2. يمنح المتدرب المشارك في البرنامج التدريبي شهادة حضور البرنامج التدريبي في حال حضوره 90% أو أكثر من عدد ساعات البرنامج التدريبي المعتمدة في إعلان البرنامج التدريبي وتوصيف الحقيبة التدريبية وعلى إدارة البرنامج التدريبي إعداد استمارات ضبط الحضور اليومي ومتابعة حضور الفترات التدريبي وتعد الاستمارات المعدة من قبل إدارة التدريب في مركز مهارات النجاح للتدريب والمستخدمة من قبل الهيئة التدريبية والإشرافية على إدارة البرنامج التدريبي وحدها هي الوثيقة المعتمدة لضبط الحضور من عدمه وهي المرجع الرسمي لتوثيق ذلك ، وفي حال تجاوزت نسبة غياب المتدرب 10% من عدد ساعات البرنامج التدريبي لأي سبب كان ، فإنه يعتبر غير مستوفي لشرط حضور البرنامج التدريبي ويعد محروماً من الحصول على شهادة حضور البرنامج التدريبي و لا يجوز له المطالبة بالحصول على شهادة حضور البرنامج التدريبي مطلقاً  ، كما لا يحق له مطلقاً المطالبة باسترجاع المبلغ الذي قام بتسديده مقابل مشاركته في البرنامج التدريبي أو أي جزء منه  , ويمكن له الحصول فقط على خطاب مشهد حضور يثبت الفترات التي حضرها من البرنامج ومدون عليه أنه لا يعد شهادة حضور أو اجتياز لكامل البرنامج التدريبي .
3. يمنح المتدرب المشارك في البرنامج التدريبي شهادة اجتياز البرنامج التدريبي في البرامج التدريبية التي تحتوي على شهادات إجتياز والموضح ذلك في بطاقة توصيف حقيبتها التدريبية وذلك في حال اجتيازه الاختبارات المعتمدة في بطاقة توصيف الحقيبة التدريبية وبنسبة لا تقل عن تقدير ( جيد ) في كل إختبار من اختبارات البرنامج التدريبي المعرفية والمهارية، ولمدربي البرنامج التدريبي وحدهم الحق في تقييم أداء المتدرب ومنحه درجات الاجتياز من عدمه ، وفي حال لم تتجاوز درجات المتدرب المشارك في البرنامج التدريبي نسبة الاجتباز فإنه يعتبر غير مستوفي لشرط اجتياز البرنامج التدريبي ويعد محروماً من الحصول على شهادة اجتياز البرنامج التدريبي و لا يجوز له المطالبة بالحصول على شهادة اجتياز البرنامج التدريبي مطلقاً  ، كما لا يحق له مطلقاً المطالبة بإسترجاع المبلغ الذي قام بتسديده مقابل مشاركته في البرنامج التدريبي أو أي جزء منه  , ويمكن له الحصول فقط على شهادة حضور البرنامج التدريبي في حال حضور لما نسبته أكثر من 90% من عدد الساعات المعتمدة في بطاقة توصيف الحقيبة التدريبية للبرنامج التدريبي وإذا كانت نسبة غيابه تتجاوز نسبة 10% من عدد الساعات المعتمدة في بطاقة توصيف الحقيبة التدريبية للبرنامج التدريبي فإنه يجوز له فقط الحصول على خطاب مشهد حضور يثبت الفترات التي حضرها من البرنامج ومدون عليه أنه لا يعد شهادة حضور أو اجتياز لكامل البرنامج التدريبي .
4. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل به قبل عشرة أيام وأكثر من موعد عقد البرنامج التدريبي فإنه يعاد إليه المبلغ الفعلي الذي قام بتسديده حسب سجلات الإيداع وسندات القبض أو إيصالات التحويل مع خصم 10% من قيمة المبلغ المسدد من قبله لصالح مركز مهارات النجاح للتدريب مقابل النفقات الإدارية وذلك خلال مدة أقصاها أسبوع من طلب الإلغاء.
5. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل به قبل بداية البرنامج التدريبي بمدة أقل من عشرة أيام وأكثر من خمسة أيام عمل , فإنه يعاد اليه المبلغ  الفعلي الذي قام بتسديده حسب سجلات الإيداع وسندات القبض أو إيصالات التحويل كاملاً مع خصم 20% من قيمة المبلغ المسدد من قبله لصالح مركز مهارات النجاح للتدريب مقابل النفقات الإدارية خلال مدة أقصاها أسبوع من طلب الإلغاء.
6. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل به قبل بداية البرنامج التدريبي بمدة أقل من خمسة أيام عمل وأكثر من يوم عمل من موعد بداية  , فإنه يعاد اليه المبلغ الفعلي الذي قام بتسديده حسب سجلات الإيداع وسندات القبض أو إيصالات التحويل كاملاً مع خصم 30% من قيمة المبلغ المسدد من قبله لصالح مركز مهارات النجاح للتدريب مقابل النفقات الإدارية خلال مدة أقصاها أسبوع من طلب الإلغاء.
7. إذا تقدم العميل ( المتدرب أو الجهة ) بطلب إلغاء مشاركته في البرنامج التدريبي المسجل في يوم العمل الذي يسبق موعد بداية البرنامج التدريبي أو أثناء موعد عقد البرنامج التدريبي لأي سبب كان ، فإنه  لا يحق له المطالبة باسترجاع  المبلغ الذي قام بتسديده مقابل مشاركته في البرنامج التدريبي , ويستطيع الاختيار بين حضور البرنامج التدريبي او التأجيل للبرنامج التدريبي أو يظل المبلغ كرصيد له لدى مهارات النجاح يستطيع من خلاله حضور أي برنامج تدريبي أخر مجدول ضمن خطة مركز مهارات النجاح للتدريب بشرط أن يكون البرنامج التدريبي الآخر مفتوح التسجيل للجميع ومشابه تماماً للبرنامج الذي انسحب منه ومماثل له في المسمى والمحاور وعدد الأيام والساعات التدريبية وأن يكون موعد عقد البرنامج التدريبي البديل الذي اختار المشاركة به خلال ثلاثة أشهر كحد أقصى من تاريخ نهاية عقد البرنامج التدريبي الأصلي الذي طلب الانسحاب منه أو تأجيله .
8. في حال طلب العميل ( المتدرب أو الجهة ) تأجيل مشاركته في حضور البرنامج التدريبي المسجل به أو اختياره لحضور برنامج تدريبي بديل فإنه فلا يحق له التأجيل أو التغيير إلا مرة وأحدة فقط . 
9. في حال حصل العميل ( المتدرب أو الجهة ) على أي خصم فإنه لا يحق له المطالبة بأي فواتير أو خلافها تحتوى على المبلع الكامل وإنما يحق له أخذ سند أو فاتوة تثبت أنه تم دفع قيمة المشاركة في البرنامج التدريبي موضح بها نسبة الخصم التي حصل عليه وسبب الخصم والمبلغ الفعلي المقبوض منه والذي قام بتسديده تحديداً .
 

معلومات اضافية
التغطية الإعلامية للبرنامج التدريبي :
يتم تشكيل لجنة إعلامية من قبل شريك النجاح المنفذ للبرنامج التدريب بالتعاون مع العميل المقدم له البرنامج التدريبي لتغطية البرنامج التدريبي وإبرازه إعلامياً من خلال التالي :
 تغطية صحفية بالصحف اليومية .
 تغطية تلفزيونية من خلال تنظيم رسالة إعلامية عبر القنوات الفضائية .
 التغطية الإعلامية من خلال موقع المنظمة المقدم لها البرنامج التدريبي الإلكتروني .
 التوثيق الإعلامي لفعاليات البرنامج التدريبي .
 التغطية الإعلامية وإبراز التقرير التدريبي للبرنامج التدريبي والتقرير المصور على الموقع مهارات النجاح للتنمية البشرية .
 التغطية الإعلامية وإبراز التقرير التدريبي للبرنامج التدريبي والتقرير المصور على الموقع الإلكتروني لشريك النجاح المنفذ للبرنامج التدريبي .

المصادر والمراجع المرتبطة بالبرنامج:
لا توجد أي مصادر مرتبطة بالحقيبة التدريبية...

الشهادات التابعة لهذا البرنامج :

تحميل التوصيف للحقيبة التدريبية :

مقاطع فيديوا ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها

أخبار ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها
 
الدكتور محمد العامري يقدم دورة القيادة الموقفية للقيادات الإدارية في وزارة المالية في دولة الكويت
أخبار مدربي مهارات النجاح
مهارات النجاح 16/02/2014
الدكتور محمد العامري يقدم دورة القيادة الموقفية للقيادات الإدارية في وزارة المالية في دولة الكويت
بحمد الله قدم الدكتور محمد العامري دورة ( القيادة الموقفية ) للقيادات الإدارية في وزارة المالية في دولة الكويت وذلك بالتعاون بين مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية وشريك التدريب الإستراتيجي لها في دولة الكويت معهد الأيوب معهد الأيوب الدولي للتدريب الاهلي ، وعقد هذا البرنامج التدريبي في ق...
عدد المشاهدات ( 15678 )     عدد الردود ( 92 )
الدكتور محمد العامري يقدم دورة القيادة الفاعلة ضمن الدراسة الأولية لقادة الوحدات الكشفية بمعهد العاصمة النموذجي
أخبار مدربي مهارات النجاح
مهارات النجاح 06/03/2013
الدكتور محمد العامري يقدم دورة القيادة الفاعلة ضمن الدراسة الأولية لقادة الوحدات الكشفية بمعهد العاصمة النموذجي
بحمد الله قدم الدكتور محمد العامري دورة ( القيادة الفاعلة ) وذلك ضمن فعاليات الدراسة الأولية لقادة الوحدات الكشفية والمقامة في مركز الأمير احمد بن عبدالعزيز الكشفي بمعهد العاصمة النموذجي في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية وذلك في قاعة التدريب في المركز. وقد استهدف البرنامج التدريبي...
عدد المشاهدات ( 14968 )     عدد الردود ( 92 )
الدكتور محمد العامري يقدم دورة الأداء المتميز للقياديين والاستراتيجيين والدبلوماسية في الأداء للقيادات الإدارية بوزارة الداخلية السعودية
أخبار مدربي مهارات النجاح
مهارات النجاح 28/04/2010
الدكتور محمد العامري يقدم دورة الأداء المتميز للقياديين والاستراتيجيين والدبلوماسية في الأداء للقيادات الإدارية بوزارة الداخلية السعودية
قدم المدرب الدكتور محمد العامري بالتعاون مع معهد إدكس للتدريب بالرياض وإدارة التطوير والتدريب الإداري بوزارة الداخلية السعودية دورة الأداء المتميز للقياديين والاستراتيجيين والدبلوماسية في الأداء لمدراء الإدارت والقيادات الإدارية بوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية . وذلك في الفترة م...
عدد المشاهدات ( 28066 )     عدد الردود ( 92 )
جدول الدورات التدريبية القادمة للحقيبة التدريبية
جدول الدورات التدريبية المنفذة للحقيبة التدريبية
رقم الحدثالبدءالانتهاءالبرنامجالمدربالمدينةشريك التدريبحالة البرنامجحالة التسجيلالتفاصيل
24316/04/35 12:00:00 ص16/04/35 12:00:00 ص دورة مهارات القيادة الموقفية د. محمد العامريالكويت معهد الأيوب الدولي للتدريب الاهلي دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل شاهد تفاصيل التقرير التدريبي للحدث
30822/11/36 12:00:00 ص26/11/36 12:00:00 ص دورة مهارات القيادة الموقفية د. محمد العامريالدوحة مهارات النجاح دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل شاهد تفاصيل التقرير التدريبي للحدث
31619/01/37 12:00:00 ص23/01/37 12:00:00 ص دورة مهارات القيادة الموقفية د. محمد العامريالدوحة مهارات النجاح دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل شاهد تفاصيل التقرير التدريبي للحدث
عملاء تم تقديم هذه الدورة لهم
الدولة : دولة قطر      المدينة : الدوحة
تعد قوات الأمن الداخلي بدولة قطر ( لخويا ) درع قطر الداخلي ، وهي قوات أمن داخلي تهدف للحفاظ على أمن واستقرار قطر وتتبع مباشر لقصر أمير البلاد ، ويجري تدريب هذه القوة على أرقى وسائل الدفاع والانقاذ ومحكافة الشغب وحماية المواكب وتأمين الشخصيات الهامة ، كما تحوى القوة على
عدد المشاهدات ( 71908 )    عدد مرات الطباعة (6 )    عدد مرات الارسال( 0 )
الدولة : دولة الكويت      المدينة : الكويت
هي إحدى جهات التشكيل الوزاري للجهاز الإداري بالدولة التي يناط بها الإدارة العامة التنفيذية لشئون المالية العامة في دولة الكويت بالمعنى الشامل ، حيث تتولى الإشراف على الخزانة العامة ، وأملاك الدولة (العامة والخاصة) ، وعلى مجالات التعاون الاقتصادي الدولي ، والاس
عدد المشاهدات ( 8386 )    عدد مرات الطباعة (0 )    عدد مرات الارسال( 0 )
تقارير مصورة
شركاء تدريب نفذوا هذه الحقيبة
الدولة : المملكة العربية السعودية      المدينة : الرياض
مؤسسة رائدة في مجالها مطورة لمنسوبيها و عملائها و مجتمعها تسعى للجودة و التميز والريادة العالمية بقيم إسلامية وسمات عربية في مجال تنظيم وتسويق برامج التنمية البشرية و تزويد منسوبيها وعملائها وأفراد مجتمعها بكافة الخبرات والمهارات التي تنمي قدراتهم من خلال التدريب والتطوير والاستشارات التر
  عدد المشاهدات ( 59748 عدد مرات الطباعة (0 عدد مرات الارسال( 0 )
حقائب تدريبية من نفس الفئة ننصح بالإطلاع عليها
الولاء الوظيفي
التنمية الإدارية
القيادة الإدارية
الولاء الوظيفي
تعريف المتدربين بمفهوم الولاء الوظيفي وأهم أنواعه وأبعاده الأساسية.
تزويد المتدربين بأهم المقومات الرئيسية للولاء الوظيفي وتوضيح مدى أهمية الولاء الوظيفي على مستوى الفرد والمنظمة.
...
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 2871 )     عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 20 )
القيادة النبوية
التنمية الإدارية
القيادة الإدارية
القيادة النبوية
حرض النبي عليه الصلاة والسلام على ترسيخ مبدأ الشورى بين القائد والرعية، امتثالاً لقوله تعالى: (وَشَاوِرْهُمْ فِي الأَمْرِ) [آل عمران: 159]، فشاور عليه الصلاة والسلام أصحابه في أكثر من موقفٍ من بينها يوم الأحزاب حينما اجتمع الكفار على محاصرة المسلمين في المدينة المنورة فأشار سلمان الفارسي ...
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 70 )     عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 0 )
اخلاقيات المهنة الامنية
التنمية الإدارية
القيادة الإدارية
اخلاقيات المهنة الامنية
تعريف المشاركين بمفهوم أخلاقيات المهنة وأهم مقومات أخلاقيات المهنة الأمنية.
تمكين المشاركين من معرفة أهم الأنظمة الحاكمة لأخلاقيات مهنة الشرطة.
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 3126 )     عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 13 )
محتويات بالمكتبة الالكترونية ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي : القيادة الإدارية
التصنيف : عرض تقديمي
نوع الملف : Microsoft Office PowerPoint Presentation
سعر الكتاب : 0000.00..
عرض تقديمي : مهارات قيادية
نبذة عن المحتوى :
عرض تقديمي : مهارات قيادية.نبذة عن محتوى العرض التقديمي: يحتوي هذا العرض التقديمي ( عرض بوربوينت ) على عرض بصيغة Microsoft PowerPoint يحتوي على الأتي: القيادة وفق الموقف أنواع القيادة. توزيع القيادة المهمة وارتباطها بمهارة تكوين العلاقات خلاصة القول.
عدد المشاهدات (1)    عدد مرات التحميل ( 705)
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي : القيادة الإدارية
التصنيف : عرض تقديمي
نوع الملف : Microsoft Office PowerPoint Presentation
سعر الكتاب : 0000.00..
عرض تقديمي : النموذج النبوي القيادي
نبذة عن المحتوى :
عرض تقديمي : النموذج النبوي القيـــــــادي نبذة عن محتوى العرض التقديمي : يحتوي هذا العرض التقديمي ( عرض بوربوينت ) على عرض بصيغة Microsoft PowerPoint يحتوي على الأتي :النموذج النبوي القيــادي د. نبيل عبد العزيز الحماد 1426هـ الأهداف المحتويات التقويم الذاتي النماذج القيادية الشبكة ...
عدد المشاهدات (1)    عدد مرات التحميل ( 345)
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي : القيادة الإدارية
التصنيف : عرض تقديمي
نوع الملف : Microsoft Office PowerPoint Presentation
سعر الكتاب : 0000.00..
عرض تقديمي : مهارات القائد الناجح
نبذة عن المحتوى :
عرض تقديمي : مهارات القائد الناجح. نبذة عن محتوى العرض التقديمي : يحتوي هذا العرض التقديمي ( عرض بوربوينت ) على عرض بصيغة Microsoft PowerPoint يحتوي على الأتي : مهارات القائد الناجح أهداف الدورةإعطاء فكرة أساسية عن أهمية القيادة التدرب على مهارة التخطيط وبيان أهميته معرفة صفات الاجتم...
عدد المشاهدات (1)    عدد مرات التحميل ( 1254)
مقالات ذات صلة  
 
أساسيات القيادة
القيادة الإدارية
تمت الاضافة بواسطة: م. دانية المكاري
أساسيات القيادة
إن الوظيفة الأخيرة للإدارة هي وظيفة القيادة وهي التي تعتمد عليها المنظمات في تحقيق نجاحها أو وقوعها في مطبات الفشل. إن القيادة في منظمة الأعمال هي بمثابة الرأس من الجسد للإدارة ومثلما أن الإدارة هي بمثابة الرأس من الجسد بالنسبة لمنظمة الأعمال وبهذا فإن القيادة الناجحة تؤدي داء متميز وإنجا...
عدد المشاهدات ( 1850 )     عدد الردود ( 481 )    عدد مرات الطباعة ( 4 )
التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية
القيادة الإدارية
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري
التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية
تشهد آثار وكتابات الحضارات القيدمة على وجود فكر يوجه الموارد البشرية في بناء هذه الحضارات. كما تقدم الأديان السماوية فلسفات عميقة للموارد البشرية في مجال الأعمال، وربما يحتاج الأمر من الباحثين الحاليين إلى إيجاد الروابط الواضحة بينها وبين الممارسات المعمول بها حالياً. تطور إدارة الأفراد ...
عدد المشاهدات ( 22868 )     عدد الردود ( 481 )    عدد مرات الطباعة ( 7 )
الأنشطة المشتركة بين مدير الموارد البشرية وباقي المديرين
القيادة الإدارية
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري
الأنشطة المشتركة بين مدير الموارد البشرية وباقي المديرين
مما لا شك فيه أن اشتراك المديرين الآخرين مع مدير الموارد البشرية في اختيار أدوات وأساليب وطرق إدارة الموارد البشرية سوف يؤدي إلى رفع كفاءة استخدام هذه الأدوات. كما أنه من المهم أن توضح أنه إذا كان هناك مدير متخصص لإدارة المورد البشرية، فإن كل مدير تنفيذي هو مسؤول في حدود معينة عن إدارة ال...
عدد المشاهدات ( 22786 )     عدد الردود ( 481 )    عدد مرات الطباعة ( 1 )
التعليقات
 تفضل بالتعليق
الاسم
 
عنوان التعليق
 
نص التعليق
 
البريد الالكتروني
   

Top