شراء الحقائب التدريبية/ التميز في خدمة العملاء

اسم الحقيبة التدريبية:- التميز في خدمة العملاء


يقسم هذا البرنامج إلى عدة وحدات رئيسية هي :
مفاهيم خدمة العملاء والخدمة المتميزة.
مفهوم العملاء وأنواعهم.
متطلبات تقديم الخدمة المتميزة.
إدارة التميز: مقومات ومتطلبات بناء بيئة مؤسسية متميزة.
التعامل مع شكاوى العملاء واعتراضاتهم.
الاتجاهات الحديثة في تقديم الخدمة المتميزة: جوائز التميز.
 



ويتم مراجعة هذه الحقائب التدريبية بشكل دوري ، وتحديث إصدارتها مع كل تطور في مجالها العلمي حيث يقوم فريق مهارات النجاح للتنمية البشرية بتزويد المشتري للحقيبة التدريبية بهذه التحديثات بشكل دوري ومجاني .

 و لضمان الجودة في عملية بيع الحقائب التدريبية قمنا بأتمتة هذه العملية بشكل كامل ، حيث تتم الإجراءات بشكل إلكتروني وسري عبر البريد الإلكتروني للمشتري .
وقمنا بإعداد دليل إجرائي لعملية شراء الحقائب التدريبية يحوي حقوق واجبات المشتري وآليات شراء الحقيبة التدريبية وطرق التواصل والتحديث للمحتويات العلمية .
و يمكنكم مشاهدة هذه الدليل من خلال الضغط على الرابط التالي : دليل إجراءات شراء الحقائب التدريبية .

 

للاتصال وللاستفسار عن الخدمة : فضلا لا تتردد بالاتصال باخصائي حقائب تدريبية عبر الهاتف المحمول : 00966581811810 ، كما يكنك مراسلتنا عبر خدمة اتصل بنا (اضغط هنا)

 

 
التميز في خدمة العملاء
التنمية الإدارية
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

أسس التميّز في خدمة العملاء:

نوع الخدمة المقدمة: حيث يجب أن يهتم المسؤولون في الشركة بتقديم الخدمة بطريقة جيّدة خصوصاً إذا كانت هذه الخدمة مهمّة جداً في حياة الزبائن أو العملاء. طبيعة طالب الخدمة: تعتبر المتغيّرات الثقافيّة والاجتماعيّة بالإضافة إلى المستوى التعليمي الخاص بطال...

عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 820  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 15 )
Top